Son muchas las personas que me hacen la pregunta: “¿Cómo medir una estrategia de Social Media en términos cuantificables?”

La mayoría son directivos preocupados en cómo van a justificar, en términos de ROI (retorno de la inversión), una posible ”inversión” en estrategias de Social Media aplicadas a sus empresas y/o a sus modelos de negocio.

Partiendo desde lo que (particularmente) considero que es:

Social Media: que no es más que una serie de conversaciones coherentes y organizadas, en donde se “escucha” tanto como se “habla”; y en donde se generan muchos ejercicios de construcción de relaciones. Todo enmarcado en una metodología basada en un modelo estratégico.

Estoy convencido de que “SI” es posible elaborar una respuesta coherente que genere confianza en nuestra capacidad como Social Media Strategist, o incluso como Community Managers, y que nos permita “entrar” en una empresa interesada en adoptar una estrategia social de optimización.
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Ayer celebramos en Barcelona un evento muy particular, selecto y ameno en el que las Personas, el Networking y Twitter fueron los protagonistas principales.

Liderados por Roberto Carreras, un distinguido grupo de profesionales de diferentes sectores, muy ligados todos a las redes sociales y a la Web 2.0... Pudimos disfrutar de una velada enriquecedora y actual; en donde la conversación horizontal y el intercambio de impresiones fluyeron constantemente, llevando y trayendo nuevas ideas, nuevas propuestas; y sobre todo, nuevos proyectos.

Fue una noche mágica, en la que tuve el placer y el privilegio de participar… y de la que siempre me llevaré gratos recuerdos.

No puedo decirles que este post representa un resumen del evento, ya que cualquier cosa que diga, se quedará pequeña frente al valor y la calidad de los aportes que recibí, de tan selectos participantes.

No obstante, sí que es menester resaltar… que la mayoría de las “conversaciones”, me obligaron a reflexionar sobre el rumbo que está tomando la sociedad virtual, radicada en las redes sociales; en contraste con lo que evidenciamos día a día en la calle. Quedando comprobado, que vivimos en dos mundos “paralelos” pero unidos por un extraño cordón umbilical llamado 2.0.

Les dejo a continuación con la lista completa de participantes (Web/Blog + Cuenta de Twitter). Quienes hemos quedado tan encantados con los resultados del evento, que estamos pensando repetir el encuentro:

Roberto Carreras  @RobertoCarreras
Javier Velilla   @JavierVelilla
María Jesús Alonso @mjalonso
Silvia Bascompte   @sbascompte
Manuela Battaglini   @manuelabat
David Soler  @dsoler
Agusti Brañas  @AgustiBranas
Veronica Aimar   @vaimar7
Eduardo Garolera   @egarolera
Rafa Jimenez  @Rafa_Jimenez
Xavi Bermudez  @xbermudez
Esther Gómez   @esthernet
Albert Garciapujadas  @qtorb
Andreu Castelano  @andreucastelano
Jesús Manuel Rubio  @jesusrubio
Alba Roig  (no URL) @AlbaRoig
Y este servidor @seniormanager

Gracias a todos por una noche diferente… y espero podamos repetirlo pronto.

Valido la inscripción de este blog al servicio Paperblog bajo el seudónimo seniormanager

Ayer, recibí una oferta directa de colaboración y asociación, para participar con un grupo de profesionales en el diseño de una nueva red social profesional dirigida a “veinteañeros” (?).

 Algo así como otro Tuenti, pero en plan profesional, y más basada en la filosofía de las dos grandes en este tema… Es decir, una especie de XING, pero para los más jóvenes.

Confieso que lo estuve pensando un par de horas, y luego llegué a la conclusión de que la “idea”, no tenía (ni tiene) mucho sentido (en mí opinión).

La verdad es que no me imagino a un grupo de jóvenes (de entre 18 y 25 años), sin experiencia laboral y con una clara carencia de historial profesional interactuando en una red de estas características.

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OK… Digamos que ya tienes un perfil abierto en una red social profesional… Pero además de buscar empleo en la cartera de ofertas que posee la herramienta, y de manifestar abiertamente que andas en busca de un cambio en tu carrera ¿qué más puedes  hacer para optimizar la búsqueda dentro de la red?

No se trata sólo de contactar a otras personas en la red. Se trata de contactar a las personas correctas, a las que te van a ofrecer más oportunidades.

Estoy hablando sobre la eficiencia en la gestión; es decir, de tener una estrategia. Y la mejor estrategia es la de conectar con las personas que mejor pueden aportar en tu situación, ya sea que te ofrezcan una oferta de empleo, que te recomienden o que te aconsejen.

Las dos principales redes sociales profesionales que operan en España, poseen al menos tres niveles de contactos que te permiten mantener en tu entorno una buena terna de personas interesantes por contactar, independientemente de dónde se encuentren.

Es así como (por ejemplo) tener un contacto en Barcelona a través de XING, que a su vez tiene uno en Sabadell, puede hacer que aumentes las oportunidades de conocer a otras personas en tu área de acción…

Incluso, he visto casos en dónde a través de un contacto en EEUU, una persona de Murcia, tuvo la oportunidad de ser llamado a una entrevista aquí en España.

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Porta22, el espacio dedicado a las nuevas ocupaciones de Barcelona Activa
(el instituto líder en la promoción y formación de emprendedores de Cataluña), acogerá el próximo 20 de enero la presentación del libro “Empleo 2.0”, en el que tuve el placer de colaborar en el capítulo dedicado al Twitter Pitch.

Allí estaré junto a: Rosaura Alastruey (la autora) y a: Emi Fresneda (de la Editorial UOC), presentando esta primera edición y hablando un poco sobre la importancia de Twitter en la búsqueda de empleo actual.

El contenido del libro: ”Empleo 2.0“, nos instruye sobre la nueva forma de buscar empleo y nos presenta de una manera muy didáctica e interesante, una serie de herramientas, consejos y reflexiones, que suponen un enriquecedor valor aplicable a cualquier intento de cambio de carrera actual.

Unos días más tarde, el 27 de enero, se desarrollarán en el mismo recinto (Porta22) las jornadas denominadas: “Mejora tu carrera profesional a través del Networking”.

De la mano de XING y AERCO (como patrocinadores del evento), estaré compartiendo con un panel de destacados especialistas en materia de RRHH, Empleo 2.0 y en nuevas tecnologías en red.

También hablaré sobre las bondades de las redes sociales profesionales, y ofreceré una serie de directrices y recomendaciones sobre cómo una estrategia de Social Media bien estructurada y personalizada, puede ayudarnos a optimizar nuestra carrera profesional.

Si quieres asistir a alguna de las dos sesiones, debes inscribirte en las respectivas webs de cada evento, las cuales te dejo a continuación:

Presentación del libro “Empleo 2.0”
Mejora tu carrera profesional a través del Networking

¿Nos vemos allí? Si deseas contactarme directamente puedes hacerlo en mi sección de contacto.

Sigo observando en Twitter, XING y otras redes sociales, mucha discusión estéril sobre quién es experto o quién es gurú en un tema tan incipiente como el Social Media y sus estrategias aplicadas a los diferentes modelos de negocio.

Y aunque reconozco que es bastante difícil determinar quién está “certificado” (cualificado), quién tiene la potestad para certificar, y luego, quién certifica al certificador. También reconozco que hay más preocupación por descalificar, que por unificar criterios.

La verdad es que no entiendo cuál es la importancia de determinar quién puede ser considerado o no un “experto” en Estrategias de Social Media.
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Les puedo asegurar que hoy por hoy, aún es posible construir una marca personal sin la ayuda de la gestión masiva y viral de las redes sociales generalistas… llámese Blogs, Facebook ó Twitter… Todavía es posible hacerlo como antaño… Utilizando sólo el Networking presencial.

Sobre todo sabiendo que antes de la existencia y el uso extendido de las herramientas 2.0 las marcas personales ya existían, aunque no las identificásemos de la misma forma en que lo hacemos ahora.

Incluso, me atrevería a decir que quién opine lo contrario es porque utiliza el networking sólo para el “marketing-basura” o como medio de spam. Tal vez porque necesita más ego-reconocimiento que hacer “marketing” verdadero, y por eso se dedica más a buscar cosas que a ofrecer.
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Acabo de regresar (estuve fuera unos días)… y vengo cargado de ilusiones y de nuevos proyectos en torno al mundo del Social Media Empresarial.

Me he metido de lleno en la implementación de un nuevo proyecto para la modernización del departamento de E-Business para la empresa en la que trabajo, lo cual es una especie de reconocimiento a  todos estos años de experiencia adquiridos en la Web 2.0 (Ya les iré contando sobre esta experiencia, de forma que pueda servir a otros involucrados en proyectos similares)

Por otro lado, he aprovechado la ausencia para realizar un mantenimiento al blog y un cambio de servidor, razón por la cual mi URL no estaba on-line estos últimos días… así que perdonen las molestias.

Asimismo, tengo el gusto de informarles que he sido elegido como jurado en los Premios de Blogosfera RRHH 2009 que organiza el Observatorio de la Blogosfera de RRHH.
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Como promotor del uso de las herramientas 2.0 en las empresas, he tenido que lidiar con la implementación del Social Media en contraste con muchos aspectos que la mayoría de los empresarios no toman en cuenta a la hora de decidir “que hacer” al diseñar una estrategia social 2.0.

Muchos empresarios, y también muchos directores de multinacionales, piensan que Twitter puede aplicarse a sus empresas “así como así”… tomando en cuenta los impresionantes números que muestran sus estadísticas de tráfico o la fama de sus “propiedades” para difundir “algo” en la Web.

Al parecer, “todo el mundo está tuiteando” o quieren hacerlo… pues en teoría, es una herramienta muy simple de usar. No obstante, los resultados son complejos y no tan fáciles de entender, así como las acciones que los originan.

El problema es que Twitter no es para todos, o al menos no puede aplicarse a todas las empresas o sectores de la misma forma. Tampoco pueden dejarse a la ligera ciertos aspectos que en definitiva podrían, más bien, ser contraproducentes para el negocio, y afectar negativamente a la empresa.
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Por azares del destino, y sobre todo por la enriquecedora “formación” que me ha dado la blogosfera. (Pues salvando las diferencias, no puedo negar que he aprendido más de ella en dos años, que en los 10 que estuve en universidades).

Me estoy convirtiendo, al mejor estilo Kafkiano en una especie de “Community Manager”… tanto dentro de mi propia empresa, como en otras empresas a las que estoy prestando asesoría desde hace poco. Lo cual está resultando ser una gran experiencia a nivel personal y profesional.

Podría decirse que estoy en un proceso de “transición”, entre mi trabajo formal de toda la vida, y un nuevo horizonte laboral que no termino de vislumbrar, y que sólo logro “ver a trozos” cada vez que doy un salto entre mi vida laboral real y mi “existencia paralela” en el mundo 2.0.
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