Hay quien aún piensa que los que tienen muchos seguidores en Twitter es porque “saben mucho”. Pero lo cierto, es que ser popular no tiene nada que ver con poseer conocimientos, ni mucho menos con tener experiencia en algún campo o sector.

En Twitter hay muchos usuarios con fama previa, que antes de existir las redes sociales, ya contaban con miles de seguidores o fans… que le vamos a hacer, si le gustas a la gente, pues le gustas. En ese caso, se trata de gente famosa y es “normal” que sus fans también los sigan ahora en las redes sociales.

En cambio hay otros, que sin ser famosos, han escalado en Twitter haciendo crecer su número de seguidores hasta conseguir miles de ellos. Hecho que les ha dado cierta visibilidad (no lo llamaría fama), y al mismo tiempo los ha convertido en seres sombríos, lejanos y pedantes. Se han olvidado de que hace un par de años, también comenzaron desde cero, como todos en esta Red.

Son los mal llamados “gurús” (yo les agrego el adjetivo: “tóxicos”). Esos que piensan que Twitter es un monólogo o una Corte en la que sólo pueden hablan ellos. Lo digo porque la mayoría sigue a un puñado de personas, mientras ellos son seguidos por miles en una proporción mesiánica.
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Siempre que aparece alguna novedad tecnológica relacionada con el Social Media, contacto a mis colegas norteamericanos, para escuchar sus impresiones sobre el tema.

Me gusta saber qué piensan sobre cualquier novedad, cómo la perciben, y sobre todo, cómo piensan aplicarla en sus estrategias o desarrollos de Social Media.

Pues lo mismo hice cuando me enteré del lanzamiento de Places, el geolocalizador de Facebook recientemente disponible en esa red social (por ahora sólo en EEUU)… Los llamé para saber un poco más sobre esta aplicación, y lo que me contaron… no me gustó:
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Muchas personas están convencidas de que su derecho a la privacidad está protegido por las leyes de protección de datos, e incluso por la Constitución.

Pero la verdad es que en el caso de las redes sociales, y en la mayoría de los países democráticos, las leyes protegen a las personas de las empresas, y del mismo gobierno, en lo que a los datos personales se refiere; pero no de otras personas.

De hecho, la protección a la que me refiero, atañe a la difusión de los datos, más no a su adquisición y manutención en privado.

En países como EEUU, cuyas leyes percibimos como muy protectoras de la intimidad, ocurre lo mismo, o peor. La primera enmienda constitucional protege a los ciudadanos para que el gobierno no se inmiscuya en sus asuntos personales, pero no dice nada acerca de terceras personas, incluidos los patronos de las empresas en las que los afectados trabajan.
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Para los que llegan a este post por primera vez, he de decirles que he tenido que re-editarlo (título incluído), debido a que no tenía toda la información necesaria como para emitir ciertas opiniones sobre las empresas que señalo y sobre sus estrategias en Twitter.

He de reconocer que luego de obtener dicha información, hubiese sido injusto seguir generalizando sobre cómo están gestionando sus cuentas en Twitter cada una de estas empresas. Así que rectifico y retiro lo expuesto, ya que se contradice con la realidad que estaba escondida a mis ojos al momento de escribir el post original.

Sólo dejaré las recomendaciones, que estoy seguro sabrán apreciar, tanto por su validez como por sus buenas intenciones.
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Cada persona establece tres nodos o ejes personalizados con los que organiza y estabiliza su vida en términos de placer e insatisfacción.

Si estos nodos dejan de funcionar correctamente, aún de forma aislada; o si dejan de interrelacionarse con los otros dos, todo el sistema deja de funcionar por simple descompensación:

El Primer nodo: Está representado por nuestro hogar, y por la familia. Pero no es el nodo más importante, pues cada quién otorga un peso relativo diferente, a la forma en que percibe su entorno.

Lo que si es un hecho, es que el sistema laboral actual, afecta la movilidad y la flexibilidad de las personas dejándoles con pocas probabilidades de desarrollar este nodo, tal y como lo hizo la generación anterior en su época.

En resumen; las cosas están cambiando y está claro que la familia y el hogar están perdiendo relevancia para la persona que trabaja. No obstante, en términos generales, estar en casa y estar con la familia, sigue siendo un hecho placentero.
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Llevo ya algunos meses trabajando como Consultor Social Media en Hello!Comunicación.com y gestionando a todo tipo de clientes. Desde los más grandes con necesidades complejas, hasta los más pequeños con requerimiento muy puntuales.

El caso, es que luego de llevar un buen tiempo involucrado en el Social Media y después de muchas horas de asesoría. Sigo comprobando el profundo desconocimiento que aún persiste en todos los sectores empresariales y profesionales sobre el funcionamiento y la importancia de: La Web 2.0, las Redes Sociales, el Social Media y el Community Management.

De hecho, existe una característica común que poseen la mayoría de las empresas y particulares que buscan servicios 2.0 por primera vez, y es que siguen teniendo un concepto errado y preconcebido de lo que significa el Social Media, y sobre todo, del perfil y las funciones de un Community Manager; sin importa el tamaño de la empresa, lo reconocida que pueda ser su marca o del presupuesto que tengan disponible.
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¡Hablemos claro! La gente no se siente felíz en el trabajo. Y los que lo son, tienen muchos inconvenientes para reconocerlo.

De hecho son pocas las personas que dicen ser felices en sus empleos, pero no porque no lo sean, sino porque el paradigma de máxima aceptación estipula que las personas jamás podrán ser felices en su lugar de trabajo.

El estrés y el dinamismo laboral que caracteriza a la sociedad actual, obliga a las empresas a encontrar fórmulas que puedan contribuir a la productividad de sus empleados.

La mala noticia es que están escogiendo las opciones incorrectas, o mejor dicho, las menos eficientes.

La razón es simple…

Los trabajadores, por muy productivos que sean seguirán odiando su trabajo, si  “eso que hacen” no les gusta… Este simple hecho, ya los predispone a no ser tan productivos como desearían.

Cualquiera puede tener su trabajo al día, y ser eficiente en términos de productividad, pero si no hay un toque de felicidad implícita en las tareas que se desarrollan, nunca podrá hablarse de una productividad óptima.
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Ya da igual si tienes un súper currículo capaz de impresionar al seleccionador más experto… Y da igual si estás poniendo mucho empeño en prepararte para las entrevistas. Puede que incluso dé igual poseer unas excelentes referencias laborales y personales.

Es muy posible que en poco tiempo, ya no sea tan importante  el contenido y la presentación del Curriculum Vitae para buscar trabajo… Este documento con nuestra experiencia, formación y habilidades puede que se convierta, en breve, en una simple formalidad.

Ha nacido un nuevo filtro a la hora de buscar empleo: Internet y las Redes Sociales.

Todo lo que ahora mismo estoy escribiendo, puede que algún día sirva para que alguien decida si me contrata o no en el futuro; incluso para determinar si le parezco a alguien un buen socio o proveedor de servicios.

Inevitablemente; cada foto, artículo, comentario, tweet o contenido que publicamos en Internet, ya está condicionando la opinión de cualquiera que nos busque en la Red.

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Ayer mantuve una teleconferencia con dos colegas que trabajan en Social Media en EEUU, y en unos 45 minutos, hemos llegado a tres conclusiones, sencillas pero verídicas.

Hemos contrastado nuestras propias experiencias sobre el uso de Twitter como herramienta corporativa en nuestras empresas, y hemos diagnosticado ciertos hechos reales sobre su aplicación e integración de manera formal:

Les dejo las conclusiones a las que hemos llegado, para que las contrasten con sus propias experiencias:
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Sigo observando en Twitter, XING y otras redes sociales, mucha discusión estéril sobre quién es experto o quién es gurú en un tema tan incipiente como el Social Media y sus estrategias aplicadas a los diferentes modelos de negocio.

Y aunque reconozco que es bastante difícil determinar quién está “certificado” (cualificado), quién tiene la potestad para certificar, y luego, quién certifica al certificador. También reconozco que hay más preocupación por descalificar, que por unificar criterios.

La verdad es que no entiendo cuál es la importancia de determinar quién puede ser considerado o no un “experto” en Estrategias de Social Media.
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