Los reclutadores y seleccionadores tienen una única misión: Encontrar a la persona adecuada para la posición vacante. Por lo tanto, no están allí para decirte en qué te equivocaste o en cuáles aspectos eres más débil durante una entrevista laboral.

Su tarea es evaluarte y determinar si estás “capacitado” para desempeñar ese puesto de trabajo que tanto te interesa, y nada más.

Para la mayoría de ellos, los candidatos y su futuro no son lo importante. A ellos les importa más si están siendo eficientes en encontrar a las personas que sus clientes o empresas les solicitan, pues a partir de allí se les va a evaluar en el desempeño de su funciones. Es su trabajo, y como cualquiera con un empleo estable en el mundo actual, pretenden conservarlo.


Por eso no encontrarás a ninguno con el tiempo o la disposición para ayudarte a mejorar “tu actuación” mientras estés en la entrevista; sobre todo porque hay demasiadas personas con talento sin trabajo por allí, como para no querer encontrarlas.

Puede que tú seas una de esas personas con talento, pero también puede que no sepas cómo piensa un seleccionador, y ese simple hecho, podría significar que no te conviertas en el/la candidato/a elegido/a.

Para que puedas aumentar tus posibilidades durante una entrevista de trabajo, y para que sientas un poco más de seguridad al enfrentarte al seleccionador, te dejo estos ocho detalles que nunca pasarán desapercibidos para un profesional:

1) Tu presentación al inicio es demasiado forzada, demasiado débil, o falsa.
2) Tu contacto visual es esquivo.
3) Tu actitud es desesperada o fingida.
4) Tu conversación es muy rápida o muy lenta.
5) Tus muletillas al hablar son frecuentes.
6) Tus argumentos incluyen lenguaje soez.
7) Tu ropa es demasiado formal, demasiado informal, muy reveladora, demasiado ajustada o demasiado ancha para tu talla.
8) Tu aspecto personal (pelo, uñas, piel) es desaliñado o presenta falta de higiene.

De hecho, me atrevería a afirmar que estas son las principales razones por las que un seleccionador desestimaría a un candidato. Todas basadas en que la primera impresión es importantísima en cualquier interacción humana. Y ya sabes que no hay una segunda oportunidad para dar una primera impresión.

Cuando todos los candidatos entrevistados están aptos para el mismo puesto, la decisión recae en la parte personal. Así que revisa si caes en alguno de estos errores al acudir a una entrevista, aún de forma inconsciente, pues siempre es posible corregirlos.

Somos humanos y aunque tendemos a pensar que todo lo decimos con las palabras, la verdad es que decimos más con la apariencia y el lenguaje corporal que con el habla.

Recuerda que si estás fingiendo, si estás molesto o si tienes sueño, será muy difícil esconderlo. Para reflejar entusiasmo, lo mejor es sentirlo de verdad, así que busca la manera de sentirlo, y tendrás una ventaja frente a los demás.

Espero que estas afirmaciones puedan ayudarte a valorar más lo que puede verse de ti antes de acudir a una entrevista, en lugar de confiar sólo en lo que puedas decir.

Post basado en otro de careerealism.com (no es una traducción)

Algunos orientadores se empeñan en afirmar que no se puede buscar trabajo en Twitter. Pero ya sabemos que el que no sabe hacer algo, siempre dice que “no se puede”…Yo digo que sí.

En este post, además de proporcionarte una pauta concreta para incrementar las posibilidades de encontrar empleo haciendo microblogging, también te diré como lo he conseguido yo; pues soy de los que ha encontrado empleo en Twitter, hecho que sirve para callar a los supuestos “expertos” que tercamente afirman que no se puede. Por eso prefiero dar consejos y orientar desde mi propia experiencia pues no me gusta “parafrasear” a nadie.

Piensa un momento y responde mentalmente a esta pregunta:

Si un tweet puede hacer que pierdas tu trabajo, ¿cómo otro tweet no puede hacer que encuentres uno? ¡¿Tiene lógica verdad?!

La clave radica en saber que el verbo “buscar” no es realmente el protagonista en este proceso, sino el verbo “encontrar”. Twitter realmente ayuda a que el empleo te encuentre a ti. Es un verdadero catalizador para encontrar trabajo sin buscarlo.


Existen tantas formas de encontrar empleo realizando acciones concretas en Twitter, que podría escribir un libro sobre ello (tal vez lo haga). Pero para no hacer tan largo este artículo, hablaré sólo sobre el aspecto que considero más importante: lo que “se debe” tuitear. Es decir, de los contenidos que debes publicar, y que de alguna u otra forma, permitirán que las oportunidades laborales “te encuentren” en esta red.

Los contenidos son como la “gasolina” de Twitter, lo que realmente mueve el motor de esta red. Así que los contenidos que publiques, serán el “combustible” que te impulsará a conseguir ese empleo que buscas.

No digo esto a la ligera, ni porque sea mi opinión, ni porque lo haya escuchado de alguien, no… sino porque me considero un ejemplo viviente de que se puede encontrar empleo en Twitter; de hecho he encontrado varios, algunos de los cuales te menciono a continuación:

- Un simple tweet enlazando uno de mis posts (en el momento preciso) hizo que La Agencia de Marketing y Comunicación Hello!Comunicación me contactase y finalmente me contratase como Consultor Asociado en temas de Social Media.
- Un par de tweets llamaron la atención de los responsables de Porta22 (en Barcelona Activa), y me han contratado como formador; algo que deseaba hacer desde hacía tiempo.
- Otro tweet fue del interés de la Dirección de INESDI, (Instituto de Innovación Digital de las Profesiones) y me han convertido en unos de sus Directores, así como en profesor.
- Lo mismo ocurrió con ÍNCIPY, mis tweets atrajeron su interés y ahora soy su Director de Social Media.
- Una serie de tweets me llevaron a conocer a la Directora de Editorial UOC, y personas clave en Editorial Gestión 2000, lo que resultó en contratos para escribir mis dos primeros libros.

Igualmente… muchos otros tweets, me han permitido establecer contactos, que luego me han llevado a otras oportunidades laborales similares; la mayoría en el campo de la asesoría en temas de Social Media a empresas de todo tipo, e incluso a personas, tanto del ámbito público como del sector privado.

Entonces, que no venga nadie a decirte que no se puede encontrar empleo en Twitter, pues si se puede. El microblogging profesional promueve y proyecta tus habilidades, y las resalta de forma que a veces ni tu mismo/a puedes apreciar. Todo sobresale, tu perfil, tu marca, tu experiencia, incluso parte de tu personalidad.

Aquí te dejo mis consejos, los mismos que transmito en los cursos y charlas que imparto por toda España, todos basados en mis propias experiencias. Para que tú también puedas ser encontrado por las oportunidades laborales que andas buscando:

1.- Céntrate en un tema o tópico y tuitéalo de forma constante. Crea tus propios contenidos y no dejes de “donar” tus conocimientos cada día, sólo asegúrate de que ofrecen valor y de que eres original al exponerlos. Supongamos que eres Psicólogo y buscas empleo en tu sector; pues céntrate en aportar contenidos relacionados a la misma. Inicia un blog en el que escribas sobre tu profesión, y luego tuitea sobre lo expuesto y sobre lo que opinas sobre el tema. Da consejos, comparte opiniones, crea debate al respecto y has RT de tweets y enlaces relacionados. Hacer todo esto, te llevará incluso hacia nuevas oportunidades que ni siquiera estabas buscando, como ya me ha pasado a mí.

2.- Aportando contenidos de valor, coherencia y profesionalismo; obtienes seguidores influyentes en tu área, que luego te recomendarán y retransmitirán tus contenidos en todas direcciones, incrementando las probabilidades de que la oportunidad te encuentre a ti: Y esto sólo sucederá si encuentran tus contenidos interesantes y útiles… tanto como para sentir la necesidad de difundirlos.

3.- Olvídate del sentido literal del “Qué está pasando” (“What’s happening”) de Twitter, al menos mientras buscas empleo. Es decir, limita los tweets banales e incrementa los profesionales, y si ves que quieres seguir enganchado en conversaciones que sólo te interesan a ti y a tres más, pero aún quieres aumentar las posibilidades de encontrar empleo en Twitter; mejor abre otra cuenta en la que publiques sólo contenidos profesionales. Si no sigues este consejo, entonces si es verdad que no encontrarás empleo en Twitter, pero no porque no se pueda, sino porque no lo deseas.

4.- Si te fijas, hay muchas personas que se ven tentadas a “contar” más de la cuenta en redes sociales. Yo te digo: Si estás buscando empleo. No publiques nada que no le dirías a tu jefe en persona. Cualquier cosa que te pueda parecer divertida ahora, puede que en cinco años, cuando posiblemente estés de nuevo buscando empleo, te perjudique. Creo que ya sabes que todo lo que publicas en Twitter allí se queda…por siempre.

5.- Tuitea tu currículo sólo cuando sea necesario y a quién creas conveniente; ya sea que lo hagas a manera de Twitter Pitch o que proveas de un enlace a tu perfil social en alguna red profesional o a un currículo virtual. Pero no lo hagas sin un motivo, pues el efecto es contraproducente.

6.- Utiliza LocaFollow. Esta herramienta muestra a los usuarios que han colocado ciertas palabras clave en su Bio; si buscas por las palabras que definen tu profesión o que son de tu interés, podrás encontrar a un montón de personas con perfiles similares al tuyo, con las que puedes relacionarte. Recuerda que la idea no es molestar a nadie, sino más hacer Networking, así que utiliza la netiquet.

7.- En tus tweets, incorpora siempre que puedas, #hashtags relacionados a tu profesión, y palabras clave que se utilicen en el sector que te interesa, pues cada vez más usuarios “filtran” las conversaciones por temas, ya sea para evitar el “ruido” como para encontrar usuarios y temas de su interés.

8.- La mayoría de mis tweets van acompañados de un #hashtag que ayuda a definir el tema y que a su vez es recogido por los buscadores de tags. Por ejemplo, yo utilizo mucho #CommunityManager, #SocialMedia, #RRHH, #Marketing, #RedesSociales, #Management, #Talento, #Trabajo #Empleo, etc. Incluso tengo uno propio para identificar las frases de mi propia creación #seniorm . Si creas hashtags con tu sector, puedes incluso afinar tu estilo, ejemplo: #Abogado #Economista #Periodista.

9.- Otro aspecto que me ha servido de mucho, es intentar dejar al menos 25 caracteres libres, factor que ayuda a promover la difusión del tweet. Por muy bueno que sea el contenido de un tweet, los otros usuarios podrían desistir de difundirlo si han de acortarlo por su cuenta. Dejar espacio facilita que otros hagan re-tweets (RT) o modified-tweets (MT). Recuerda que mientras más personas lo difundan, más personas recibirán tu mensaje.

10.- Para los que buscan empleo, es más conveniente colocar como enlace (en la Bio) el que pueda llevar a los interesados a tu perfil en LinkedIn o XING, lo que podría generar otros encuentros y oportunidades en alguna de esas redes.

11.- Los Re-tweets y modified-tweets también son contenidos; así que debes tener cuidado cuando te hagas eco de las opiniones y enlaces de los demás; pues una vez que haces RT o MT, ese mensaje ya pasa a formar parte de ti. Entonces, sé selectivo, pues cada RT o MT demuestra como piensas, qué opinas y qué temas llaman tu atención.

12.- Es cierto que se dice que en Twitter hay que ser divertido, y no le quito razón a esta afirmación. Pero crear oportunidades laborales es una estrategia en la que no te puedes permitir interpretaciones erradas, así que ante las dudas, mejor cortar por lo sano. Mientras estás desempleado, intenta tuitear con mucha profesionalidad.

Reflexión 1: Hay muchas personas que me increpan porque siempre aconsejo tener cuidado con lo que se dice en redes sociales, interpretando mis consejos como si pretendiese quitarles su personalidad, su libertad de expresión y otros aspectos similares. Yo digo que lo mejor es andar con cuidado, pues la Red es una bitácora gigante de todo lo que decimos y pensamos, y hay muchas personas cuyo futuro laboral dependerá precisamente de lo que hayan dicho o dejado de decir en las redes sociales.

Reflexión 2: Twitter no es sólo otra herramienta, es toda una metodología para generar Networking y crear situaciones que podrían derivar en ofertas de trabajo y oportunidades laborales. Es también un canal para expandir lo que somos, y mostrar nuestra marca personal. Y es en ese sentido en el que Twitter puede ayudarnos a encontrar trabajo. Apuntarse a esta red y sentarse a esperar, o limitarse a buscar en las ofertas que se publican a manera de tweet, es desaprovechar el inmenso potencial que posee esta herramienta.

Durante el trabajo de investigación que realicé mientras escribía mi primer libro (saldrá a la luz antes de que termine este año), cuyo tema central está dedicado a la búsqueda de talento y al head hunting en Red.

Pude evidenciar que existe una mayor calidad, y un porcentaje significativamente mayor de candidatos pasivos, que de personas que buscan empleo de forma activa; ya sea que estén desempleados o que desean un cambio en sus carreras.

Aspecto que me parece bastante crítico, ya que es pasado por alto, y de forma reiterativa, en los actuales procesos de selección.

Está visto que la mayoría de las empresas quieren centrarse en contratar candidatos pasivos, sabiendo que son los más talentosos, pero siguen utilizando los procesos de selección propios de los candidatos activos.


Es allí en donde las redes sociales entran en la ecuación de la búsqueda de talento, y en los procesos de reclutamiento y selección del futuro.

Una estrategia de búsqueda de talento 2.0, es la clave para poder encontrar y atraer a todos estos candidatos pasivos, que no sabemos que existen, sobre todo, porque ellos tampoco saben que también existe esa gran oportunidad laboral que podemos ofrecerles.

Con el objetivo de ayudar a los profesionales de RRHH, del head hunting y a las empresas en general; les dejo con una serie de consejos que bien podrian servir para reclutar y contratar a los candidatos con talento que estamos buscando en las redes sociales.

1 – Asegúrate de ganar su interés: Obtén información suficiente del candidato, para luego poder argumentar tus planteamientos y articular una estrategia, en la que sea el candidato el que se interese por lo que tengas que decirle; en lugar de hacer parecer tú el/la interesado/a. Ya sabes que “la curiosidad mató al gato”. Pon un poco de misterio en tus acercamientos y utiliza la información a tu favor, verás como obtienes buenos resultados.

2 – Sé un experto: Los candidatos pasivos comprobarán que quien trata de contactarlos es un experto en su área de trabajo, sector o funciones. Así que especialízate y habla con propiedad, y sobre todo con buena argumentación.

3 – Pide su aprobación: Hay casos en los que es mejor desvelar nuestras intenciones, y luego de una serie de elogios sobre lo que hemos encontrado en la Red, podemos pasar a solicitar su aprobación para ofrecerle “algo” que tal vez le pueda interesar profesionalmente. Pedir autorización para las cosas que no se necesitan, le otorga a la gente cierto poder que puedes utilizar a tu favor.

4 – Sé alguien importante: Los candidatos pasivos con talento, no van a perder el tiempo hablando con un simple reclutador. Ellos querrán que los contacte alguien importante, o al menos bien conectado, y de cierta reputación digital. Así que debes hacerte de un nombre antes de entrar a reclutar en la Red. También ayuda poseer de antemano la importancia suficiente que te otorga tu puesto en la empresa, o al menos parecerlo, como diría Maquiavelo.

5 – No aceptes negativas: Si tu estrategia no ha funcionado, cámbiala y vuelve a intentar el acercamiento. Muchas personas desechan hablar con un reclutador, pero seguro que quieren hablar con un amigo. Así que persiste, pero sin convertirte en un “pesado”, pues el efecto es contraproducente. Demuéstrale que tus intenciones son buenas y que lo que le ofreces tiene potencial para su futuro.

6 – Descarta buscando calidad:  No todos los candidatos pasivos tiene talento. Que alguien esté trabajando en un puesto de dirección de una gran empresa, no significa necesariamente que es el mejor en su área. Indaga antes de la búsqueda en su propia red y con sus contactos, y verás como puedes montar, en poco tiempo, una buena criba de los más valiosos por sector.

7 – Vende tu argumento, no la posición ofertada: Desvia la conversación hacia lo tácito, lo interesante y la profesión, en lugar de hacerlo hacia la vacante abierta. Libera al posible candidato del estrés del compromiso. Habla de todo menos del puesto, hasta que sea evidente hacerlo, todo lo anterior te permitirá ganar su confianza, pero dentro de tú territorio.

Reflexión: Buscar, encontrar, reclutar y seleccionar candidatos pasivos, es posiblemente el proceso con mayor sentido dentro del complejo mercado laboral actual.

Pero para hacerlo hay que cambiar tanto de metodología como de mentalidad, ers la única forma de encontrar a los mejores.

No se trata de un proceso rápido, pero si muy eficiente y poco costoso, que a la larga, desplazará a los métodos tradicionales. Por qué contratar a los que menos talento poseen si puedes encontrar a los mejores.

¡Suerte!

Buscar trabajo ya no es simplemente enviar el currículo y esperar. Los que seleccionan candidatos están buscando en Internet a ver que consiguen sobre cada persona.

Lo quieras o no. Todo lo que publicamos en redes sociales, foros y entornos colaborativos, ya incide directamente en la decisión de quien nos esté siguiendo digitalmente con fines laborales.

Cada vez más, los seleccionadores y Head Hunters se pasean por los buscadores y las redes sociales buscando nuestra identidad digital y determinando si somos o no “ese” candidato que refleja nuestro currículo, lo que puede darte una buena idea de lo importante que será la identidad digital en el futuro inmediato.

Todo lo que escribes o publicas en Internet te condiciona, sobre todo si estás buscando empleo. Por eso te dejo estos seis consejos clave que seguramente te ayudarán a ofrecer una mejor imagen en la Red:


1. “Limpia y ordena” tus perfiles digitales antes incluso de empezar a buscar trabajo: Elimina el contenido y las fotos que pueden ser mal interpretados por un seleccionador minucioso. Habla con tus amigos y pídeles que remuevan las fotos u otros formatos que puedan afectarte y que se encuentren publicados en otros usuarios. Lo publicado en Internet no se puede borrar, pero si que empieza a descender en los buscadores una vez deja de indexar. Si es necesario, habla con un especialista en SEO, él/ella sabrá que hacer para ayudarte a “borrar”.

2. Empieza desde ya a ser selectivo en redes sociales: Fíjate a quienes aceptas como amigo en Facebook, y con quién tomas contacto en XING, por ejemplo. Otra tendencia entre los seleccionadores es la de aplicar el: “mira con andas y te diré quién eres” Bloquea tus datos y utiliza la función de privacidad en las redes de ocio.

3. Si buscas empleo o nuevas oportunidades laborales pero aún trabajas: No se te ocurra mencionarlo en las redes que frecuentas, que sea un secreto, pues todo se sabe. Lo importante es no publicarlo.

Ya es común escuchar casos de personas despedidas por este tipo de errores. Si te sientes con el derecho de buscar un empleo mejor, tu patrono también tiene el mismo derecho de buscar a alguien interesado en el puesto de trabajo que planeas dejar, es lo justo.

4. Comienza un grupo en XING o LinkedIn: Entre los seleccionadores se está estableciendo una tendencia a considerar los grupos como un punto a favor del candidato que los gestiona o crea. Adicionalmente te aportará todos los beneficios del Networking profesional.

5. Empieza un blog: No importa si no puedes publicar todos los días, pero si que importa que lo hagas con cierta regularidad. Sube contenidos interesantes, que se relacionen con tu profesión y que posean enfoques positivos. Un blog puede ser determinante entre un candidato que lo tiene y otro que no, mientras ambos compiten por el mismo puesto.

6. Revisa constantemente tu identidad digital en Internet: Aunque parezca algo básico; coloca tu nombre en varios buscadores y lee lo que se dice de ti. Si, encuentras algo negativo o que prefieres que no aparezca, has de comenzar a trabajar en corregirlo desde ya.

Por otro lado… No creas que si no aparece nada es algo bueno. Toma en cuenta que en los próximos años, no encontrar nada, será tan malo como encontrar aspectos negativos. ¡Construye tu reputación desde ya!

Reflexión: Definitivamente, ya están llegando a su fin los días en que el currículo era lo más importante para encontrar o buscar trabajo. En breve, lo más importante será nuestra identidad digital y la huella que dejemos en Internet.

Si utilizas a esta herramienta como una mera marquesina de colocar palabras que no tienen más sentido que para ti, para publicar lo primero que se te ocurre sin pensar en los demás o para vender de forma abrupta, directa, obvia y desproporcionada, entonces los siguientes consejos no son para ti

En cambio, si de verdad quieres atraer atención hacia tus tweets, conectar con muchas personas y mejor aún, hacer que te sigan; los siguientes consejos bien pueden ser para ti:

NO PUBLIQUES:

Banalidades: Decir lo que estás comiendo, la ropa que llevas puesta o tu estado de ánimo, no interesa prácticamente a nadie; así que evita mencionar temas irrelevantes para los demás. Los que estamos en Twitter, por lo general buscamos y deseamos leer contenidos de verdadero interés y sobre todo que ofrezcan algún valor.

Lenguaje soez: Aunque en tú país, en tu región, en tu cultura o en tu familia sea común incluir malas palabras, obscenidades, groserías y otras palabrotas en el lenguaje coloquial. Ten en cuenta que en otros lugares, sociedades y culturas puede caer muy mal encontrarlas.

Usar palabrotas como argumento o para llamar la atención, no sólo es de mal gusto, sino que denota ignorancia, descortesía y falta de educación, y sobre todo, limita el alcance de tus tweets a un único entorno, el tuyo.

Opiniones sobre política, religión y género: La universalidad de Twitter lo hace presente en todos los ámbitos, así que si tu intención es obtener seguidores, lo mejor que puedes hacer es evitar tocar estos temas; pues lo que puede parecerte correcto y normal a ti, no lo es necesariamente para el resto de las personas.

Opiniones encontradas: No puedes pretender estar de acuerdo con todo el mundo ni caerle bien a todos. Así que si tienes una opinión sobre algún tema, deberás mantenerla una vez la hayas expresado, ya que no hacerlo con la intención de quedar bien con todos, te marcará como a alguien sin criterio; lo que resultará en algo muy negativo si tu intención es ganar seguidores.

Mi experiencia me indica que puedes conseguir seguidores de todas las corrientes, incluidas las opuestas a tus creencias o convicciones, siempre que opines con respeto, educación y cortesía hacia los demás, independientemente de tu posición.

COMPARTE:

Las curiosidades de las que eres testigo o tienes conocimiento: Lo extraño, lo inusual, lo curioso y lo nada común, despiertan el interés en los demás. Somos seres curiosos y nos gusta saber cuando algo se sale de lo que consideramos “normal”. Así que sorprender a los demás con noticias, posts o frases inusuales es una excelente forma de llamar la atención y despertar el interés de otros usuarios.

Lo que experimentas e interpretas: Explica cómo una situación en particular te ha motivado, lo que la lectura de un artículo te hace sentir. Lo que significa una persona, una cosa o un lugar para ti.

Expresar lo que sientes despierta el interés en los demás, pues todos sentimos y somos vulnerables a las situaciones y personas que nos afectan y que nos estimulan desde el exterior, y eso nos hace identificarnos con quienes se sienten igual.

Describe y confiesa lo que más amas: Comenta una frase, un poema, un artículo, una persona, una cosa o incluso una situación que te haya hecho sentir algo especial.

Una amistad, buenos sentimientos y otras expresiones de afecto son siempre bien recibidas por los demás; pues como humanos, estamos siempre en la búsqueda de lo que nos hace sentir bien.

Lo que otros usuarios de Twitter han encontrado: Hay mucho contenido relevante, digno de destacar y que podría resultar interesante a los demás en la Red. Retuitear, es prácticamente otro arte, pero sigue exactamente los mismos principios básicos que estoy exponiendo aquí.

Tus obras, escritos, artículos, fotos y videos: Sólo ten presente que cualquier intención de hacer Spam, autobombo, publicidad o venta directa, será detectada de inmediato, con el consiguiente resultado negativo para tu credibilidad y tus intenciones en la Red.

Una cosa es mostrar al resto de usuarios tu trabajo, tu ilusión y tus creaciones; y otra muy distinta es usar a Twitter como fuente de tu ego, o peor aún, para vender explícitamente.

Valor: Sobre todo, ofrece valor con cada tweet. Que cada frase que publiques sirva para algo, que tenga utilidad para alguien y que enriquezca a las comunidades en las que participas.

Sé alguien que dé en lugar de pedir o de esperar algo a cambio. Ofrece lo mejor de ti y te aseguro que recibirás lo mejor de los demás.

Reflexión final: Twitter como herramienta profesional sirve para compartir y para demostrar quiénes y cómo somos, incluso lo que ofrecemos, siempre que lo hagamos con tacto, discreción y respeto por los demás.

Así que relájate, disfruta y escucha; mientras publicas lo mejor que puedes ofrecer a los que te siguen… Y pregúntate siempre: ¿Estoy agregando valor con este tweet?

Muchos piensan que las redes sociales y su efecto en la sociedad moderna son algo actual y revelador; pero lo cierto, es que lo único realmente novedoso son las plataformas virtuales y su tecnología.

La forma de relacionarnos ha sido prácticamente la misma desde que la sociedad moderna existe.

Así que no es necesario elaborar manuales de conducta “nuevos” ni mucho menos normas y procedimientos para actuar en Red. Sólo hemos de aplicar lo que ya sabemos y lo que hemos aprendido desde que tuvimos noción de nuestra existencia… Si, me refiero a todas esas reglas que nuestros padres, y luego nuestros abuelos, nos han enseñado desde que éramos niños.

Es tan sencillo como aplicar los mismos principios y habilidades sociales que seguramente te inculcó tu abuela mientras te cuidada y te consentía (al menos fue lo que me pasó a mí).

Te dejo con las 10 lecciones que seguramente te dejó tu abuela, y que ahora son perfectamente aplicables a una estrategia de Social Media:

1. ¡Cuida tus modales!: La web 2.0 sigue siendo un ámbito social, y aunque estamos interactuando en un espacio virtual, siguen aplicando las mismas normas sociales tradicionales. Así que si te comportas de forma maleducada y grosera, conseguirás el mismo efecto que cuando lo haces de forma presencial en sociedad.

2. ¡Métete la camisa dentro del pantalón!: La presentación personal es tan válida e  importante en el mundo virtual como en el mundo real. Así que asegúrate de estar consciente de cómo te ven los demás. Y no me refiero sólo a la foto de tu perfil.

3. ¡Da las gracias!: A las personas les gusta saberse apreciadas, y no se necesita mucho para convertir a un conocido en un amigo dentro de las redes sociales. Un simple “gracias”, o cualquier otra interacción humana genuina y llena de gratitud te ayudará a conseguir tus objetivos.

4. ¡Quita los codos de la mesa!: Actuar con respeto delante de los demás demuestra que los valoras, lo que generalmente resulta en que te valoren a ti aún más. En los medios de sociales, todo va de respeto y valores.

5. ¡Baja el volumen de la música!: No contribuyas con el ruido y no hables más alto de lo necesario. Escucha lo que quieras cuando andes en tu propio espacio personal, pero ten cuidado de no molestar a los demás y baja el volumen cuando el ruido de tu conversación sea demasiado alto.

6. ¡No prometas lo que no puedes cumplir!: Un compromiso es un compromiso. Si has dicho que colaborarías en hacer un artículo, no esperes a que te lo recuerden. Si muestras una imagen participativa, mantente preparado para estar ahí cuando te necesiten.

7. ¡Cómete también los vegetales!: Hay algunos aspectos del Social Media que no nos gustan, pero que son tan importantes como los que nos entretienen. Asegúrate de mantenerte al día, pero no sólo con lo que te agrada, sino también con lo que importa, aunque a veces pueda parecer tedioso.

8. ¡Apaga eso y ponte a leer un libro!: Estamos llenos de tecnología y hemos olvidado lo básico. Un buen libro, un paseo, una conversación presencial, pueden conseguir la inspiración y la creatividad que los medios virtuales no pueden.

9. ¡No digas mentiras!: La moneda de intercambio de la Web 2.0 y sobre todo de las redes sociales es la confianza (es el nuevo capital social), en donde también se sostiene tu reputación. Y si la gente no puede confiar en ti, no tienes entonces ningún valor para ellos. No eres nadie en la Red.

10. ¡Cuida tu lenguaje!: En la Red, podemos decir lo que queramos, pero no se puede no borrar ni recuperar. Todo lo que dice, allí se queda, para siempre y puede ser escuchado también por siempre, piensa bien antes de decir o publicar cualquier cosa.

Nota: Este Post es fruto de una adaptación traducida y con inclusiones propias de un artículo en inglés de Eric Fulwiler. El contenido del mismo NO tiene nada que ver con una presentación de Gaby Castellanos de título similar y de fecha posterior a dicho artículo.

Nota 2: Todos tenemos abuelas y la mayoría hemos recibido consejos de ellas, por lo que ese parentesco, esos consejos y el hecho de haberlos recibido no son propiedad exclusiva de nadie.

En cada evento sobre Empleo 2.0 y Redes Sociales al que asisto o participo. Siempre hay alguien que manifiesta “no estar” convencido de la utilidad del Social Media como una vía para ampliar las oportunidades laborales.

Todas estas personas (incrédulas), poseen curiosos denominadores comunes que las caracterizan y que les otorgan un perfil muy similar:

- Están a punto de agotar el subsidio por desempleo y empiezan a sentirse desesperados.
- Están sobresaturados con la búsqueda tradicional a través de portales y anuncios de prensa.
- Están empecinados en encontrar el mismo empleo que tenían antes (con las mismas funciones) y por eso no han mirado otras opciones.
- No se han formado en lo más mínimo, desde la última formación académica recibida.
- Piensan que el gobierno, las instituciones y/o las empresas, y no ellos, son las únicas responsables de que no hayan conseguido trabajo aún.

Por lo general, siempre intervengo, y comienzo diciéndoles esta frase:

“Una vez te decides a considerar nuevas formas de hacer las cosas, nuevas cosas suceden.”

Este post va dirigido a todos los que aún no creen en las Redes Sociales como una vía válida, esencial y actual para encontrar ese trabajo que andan buscando.


Mi intención es desmitificar los 3 paradigmas que más resistencia crean a la hora de decidirse a utilizar el Social Media en la búsqueda de oportunidades laborales, en base a mis experiencias como especialista en Empleo 2.0:

Los 3 paradigmas que más resistencia crean a la hora de buscar empleo a través de las Redes Sociales:

Paradigma Nº 1.- Ya lo he intentado y no entiendo aún lo que hay que hacer. No sé ni siquiera por dónde empezar

Piensa por un momento en esta ilustración que te voy a plantear: “¿Qué haces cuando te sirven un bistec de ternera? ¿Lo enrollas y te lo metes todo en la boca?”

Seguramente empezarás a cortarlo en trozos desde el extremo más tierno y luego poco a poco lo irás consumiendo.

Pues el mismo principio aplica con las Redes Sociales. Empieza con pequeños trozos y verás como en poco tiempo estarás abarcando lo suficiente como para empezar a notar los resultados.

De hecho, en mis cursos para principiantes, recomiendo siempre utilizar un método que he ideado y aplicado con gran éxito y que he denominado “La Regla de los 25”. Una estrategia, en la que se puede enfocar la búsqueda de empleo, de forma sencilla y eficiente en las redes sociales a las que pertenezcas.

Nadie puede decir aún que es experto en Social Media, pues se trata de una técnica incipiente, que data de hace apenas unos años, por lo que nadie espera tampoco que seas un experto de la noche a la mañana. Sobre todo porque todavía hay mucho por probar, descubrir y experimentar.

Somos humanos, y todavía no estamos capacitados para realizar grandes cosas, si antes no las separamos en pedazos más pequeños y las hacemos por partes.

Con “La Regla de los 25” puedes empezar a conseguir contactos importantes para tu profesión en su sólo día, para luego empezar a moverte hacia grupos, y finalmente decidirte a crear los tuyos.

Paradigma Nº 2.- Las Redes Sociales son cosa de adolescentes. Yo estoy demasiado viejo/a para eso

Todo lo contrario… Reflejar un buen perfil en las redes sociales, publicar contenidos en blogs, colgar un CV en un portal 2.0 y difundir el perfil profesional en Twitter, es un método combinado mucho más efectivo para alguien mayor de 40 años, que buscar empleo con un currículo de papel.

Realizar acciones en red y gestionar nuestros contactos permite en cierta forma esconder los paradigmas asociados a la edad, y muestra a las personas por su capacidad y potencial dejando a las variables que puedan considerase limitantes (como la edad) camufladas dentro de las virtudes.

Por otro lado, no hay nada más adulto que Twitter y no hay una tendencia de uso más madura que Facebook cuya intención de uso demográfico está ya en 55 años de edad; eso sin contar que los perfiles de las personas adultas en las redes profesionales como XING y LinkedIn son mayoría.

De hecho, muchos de los mejores autores de libros son personas que tienen más de 50 años, lo que dice mucho sobre su capacidad.

El Social Media no es un asunto de edad, sino de la disposición a iniciar, adaptar y probar cosas nuevas, abriendo la mente a sus posibilidades y a participar de los resultados.

Paradigma Nº 3.- No tengo tiempo para dedicar a las Redes Sociales, ese tiempo lo invierto en buscar trabajo que es lo que necesito

Las Redes Sociales no añaden ni restan tiempo a la búsqueda de empleo, más bien optimizan cualquier tiempo que se dedique a esta actividad.

Pensar que gestionar nuestros contactos es una pérdida de tiempo, es un miedo establecido desde que empezamos a navegar por Internet, así que nada ha cambiado desde entonces, simplemente nos dedicamos más a lo que las tendencias nos indican.

Y ahora, la razón para navegar en Internet es precisamente encontrar trabajo. Así que lo único que debes hacer es organizarte, para que frente al ordenador/computadora, dediques todo el tiempo posible a esta tarea y a nada más.

Diseña un plan de uso de tiempo y síguelo, muchas personas ponen como excusa a las redes en si, cuando el problema es que no saben o no quieren organizar su tiempo.

Si lo analizamos bien, es el mismo tiempo que invertiríamos visitando a pie a decenas de empresas para dejar el currículo. En las Redes Sociales, este tiempo se optimiza sentado cómodamente frente a la pantalla.

Termino con una frase que escuché alguna vez a manera de reflexión: “La mayor resistencia es la misma resistencia. No aceptes ni siquiera tus propias excusas”.

Justo cuando me iniciaba en el mundo laboral (mi primer trabajo formal). Tuve la suerte de conocer a dos verdaderos maestros (otros los llamaban jefes) que me ayudaron (guiaron) a pasar con éxito esos años tan decisivos.

Empezar en una gran multinacional te condiciona; y si hablamos de General Motors, cuando era la 1ra empresa del mundo (literalmente), aún más.

Así que puedo decir que fui afortunado, pues salir de la universidad y encontrar una buena empresa para empezar, y que además me hayan tocado verdaderos mentores, con un papel activo en el desarrollo de mi carrera en esos comienzos, es realmente una fortuna.

No obstante, estoy seguro de que la actitud que mostré desde el principio, jugó un papel muy importante en cómo se desarrollaron los hechos; pues los jefes no se convierten en mentores porqué si; sino porque han encontrado un buen “discípulo”

Ellos hablaban, yo escuchaba. Ellos aconsejaban, yo hacía. Ellos me reñían, yo aprendía…  Por el contrario, otros compañeros seguían un patrón distinto… ese que divide a los jefes de sus equipos (y viceversa), y que viene dado como consecuencia de los estúpidos paradigmas culturales de siempre.

Hay mucha gente, que en sus trabajos, confunde la disciplina y el respeto con la sumisión; a un buen consejo con una orden y a un llamado de atención con un insulto.

Esa es la gente que dejé atrás, y que gracias a su falta de visión y a su carencia de actitud, allanaron mi ruta hacia el éxito profesional, dejándome casi sin competencia mientras ascendía en la empresa.

Cuando se me ocurrió escribir este post, no pretendía hablar sobre mi carrera o mi vida laboral, sino sobre la importancia de la actitud para conseguir el éxito profesional. Pero buscando un ejemplo; me di cuenta de que bien podía utilizar el mío.


Todos somos personas, los jefes también, y a ningún jefe le gusta encontrarse con colaboradores de mala actitud. Y es por eso que comparto su derecho de decidir cuándo convertirse en mentores de algún empleado, aunque lo hagan eligiendo a dedo.

A los seis meses de estar trabajando en GMAC (el banco de GM), pregunté a mi jefe que “cuándo sería mi primer ascenso”, pues aún formaba parte de la plantilla piloto en la que entran todos los recién llegados. La respuesta de uno de mis mentores fue: “Cuando demuestres que ha valido la pena contratarte”.

La interpretación que le di a esta respuesta, y la actitud que tomé luego de escucharla, fueron determinantes para mi futuro… y es posible que haya sido uno de esos días en que la vida te pone enfrente dos caminos para escoger.

Yo escogí demostrar que: no sólo había valido la pena contratarme, sino que sobrepasaría esas expectativas con nota sobresaliente.

Esa actitud, las ganas de seguir aprendiendo en la que era la mayor multinacional del mundo, y mi deseo de mostrar que realmente me interesaba cada palabra que mis mentores me decían, fue compensada luego con creces.

Finalmente conseguí el ascenso, y luego otro y otro, y otro más. Y los conseguí, porque fui de los pocos que se tomó esa especie de “entrenamiento” como un regalo, sabiendo que no son muchos los jefes que tienen tiempo para “enseñar” dentro del estrés que significa trabajar para una multinacional tan grande.

Por otro lado, las grandes empresas rotan a los jefes cada dos años (aproximadamente), así que en cuatro años tuve la oportunidad de recibir las herramientas, el conocimiento y sobre todo “los secretos” para triunfar en una empresa como esa, desde las enseñanzas de dos grandes personas.

Lo más curioso, es que unos años después contacté con uno de mis mentores que se encontraba en otra unidad de negocio de la empresa. Quería darle las gracias por todo lo que me había enseñado… Durante la conversación me confesó: “después de ti, no he tenido más estudiantes” (traducción de: “after you, I have never had more students”) en tono de broma, pero la afirmación era real.

Por mi parte, también tuve “discípulos”, y no sólo por seguir con “la tradición”; sino porque creo y estoy convencido, de que la buena actitud debe ser recompensada, aunque eso signifique sacrificar parte de mi tiempo, pues el “mentoring” que luego desarrollé con algunos colaboradores, se extendió más allá del aspecto laboral, todas las veces que lo consideré necesario.

¡Y vaya que dio sus frutos! Dos de mis “discípulos” no tenían título universitario cuando entraron en la empresa y ni siquiera habían considerado pasar por la universidad. Yo me encargué de que demostrasen su valía, como para que la empresa considerase hacer de sponsor, y cuando lo demostraron, la empresa no tuvo más remedio que pagar sus estudios.

Estas personas que me aceptaron como mentor siguieron ascendiendo, y un buen día buscaron nuevas oportunidades. Ahora mismo trabajan en cargos de responsabilidad en empresas tan reconocidas como Loreal y DHL, para mí es una gran satisfacción saber que soy parte de todo lo que les ocurrió, y de todo lo que tuvieron que pasar para llegar hasta donde ahora están.

¿Qué por qué no hice lo mismo por todos y cada uno de mis otros colaboradores?. Yo replantearía la pregunta: ¿Por qué ningún otro colaborador tuvo la misma buena actitud? Las oportunidades estaban allí para todos.

Los mentores no se encuentran, se buscan… y la mejor vía es demostrando ser “un buen estudiante”. Y aunque encontrar un mentor no es la panacea ni el camino seguro al éxito, siempre tiene recompensas

Mucho se ha hablado sobre cuáles son los parámetros que deben seguirse para saber si realmente estamos “avanzando” en nuestra estrategia de Social Media.

De hecho es la pregunta más recurrente en los cursos y asesorías que doy sobre el tema, y cada vez cobra más importancia a medida que el uso de las redes sociales se extiende con fines comerciales.

Lo más importante, es saber que no sólo se trata de un tema de ROI. Sino de determinar lo que la empresa o la persona desea conseguir; es decir: el objetivo.

Definir “el objetivo” en concreto y acordar ciertas metas, es lo que permite determinar si nuestra estrategia va por buen camino. Y para eso, hay que revisar antes lo que se aspira a conseguir.


Asimismo, determinar cuales serán las KPI’s (indicadores clave) es crucial para poder medir los resultados, y el retorno de la inversión hecha.

Fórmula para calcular el ROI: Vf representa la inversión final, y Vi representa la inversión inicial

Así que si invertimos 5.000€ y se obtienen 20.000€, entonces el ROI es de 3 veces la inversión inicial (según la fórmula).

Por todo lo anterior, y basado en mi experiencia como asesor de empresas en estrategias de Social Media, les dejo con los indicadores de medición que recomiendo utilizar y seguir, en los estadios iniciales de cualquier estrategia de este tipo:

Principales indicadores de medición a tomar en cuenta para iniciarse en Social Media

Web/Blog

- Visitantes únicos por mes al blog o web.
- Número de visitantes por región.
- Total de artículos leídos.
- Número de suscritos a tu feed RSS.
- Total de suscriptores por correo electrónico.
- Número de comentarios promedio por semana/mes.
- Número de comentarios por número de posts publicados.
- Recurrencia de los comentaristas (¿identidad? influyentes o no influyentes).
- Número de enlaces.
- Número de tweets a los artículos.
- Tiempo promedio en el sitio.
- Número de retornos.
- Número de resultados en Google.

Twitter

- Número de seguidores.
- Número de listas en la que te encuentras.
- Número de Re-Tweets generados.
- Número de menciones.
- Número de mensajes directos.
- Número de seguidores de la misma temática o sector.
- Número de clicks “puente” hacia la web o blog.
- Número de Re-Tweets con #hashtags propios.
- Posición en el #FF semanal.

XING/LinkedIn

- Número de contactos.
- Número de miembros en tu grupo.
- Número de mensajes al grupo en proporción al número de miembros.
- Tipo de contactos (influyentes o no influyentes).
- Número de asistentes a los eventos propuestos.
- Número de visitas a tu perfil.
- Progresión del crecimiento de contactos.
- Número de invitaciones de contacto aceptadas.
- Número de clicks “puente” hacia la web o blog.

Facebook

- Número de amigos.
- Número de fans (fan page).
- Tipo de fans (influyentes o no influyentes).
- Número de Comentarios en el muro.
- Número de tags en fotos publicadas.
- Número de invitaciones aceptadas.
- Número de clicks “puente” hacia la web o blog.

YouTube

- Número de veces que se ha visto el video.
- Número de suscritos a la cuenta.
- Número de comentarios.

Nota: ¿Te gustaría proponer algún otro indicador y enriquecer el post? Déjame un comentario

Seguir de cerca estos datos, te servirá para tener una idea del crecimiento de tu influencia en la Red; y también para determinar si el contenido que subes a los diferentes medios de comunicación social son tan valorados, útiles y convincentes; que hacen que las personas vuelvan cada día a revisar lo que publicas.

Por otro lado, y si le hemos dado un enfoque comercial a nuestra estrataegia. Hay que tener muy claro que los resultados han de medirse en función de las fluctuaciones de las diferentes indicadores que he mencionado arriba y de otras variables importantes, tales como: retención de clientes (fidelización), nuevos clientes (prospectos), ventas cruzadas, difusión, menciones de la marca en positivo y reconocimiento de la misma, entre otras.

Hasta hace muy poco. Éste servidor y muchos otros profesionales especialistas en reclutamiento y selección, aconsejábamos a los candidatos el uso de verbos al redactar las funciones contenidas en la “Experiencia Laboral” de sus currículum vitae.

La razón de este consejo es tan básica como efectiva: Los verbos al principio de cada frase, crean cierto estímulo de acción que motiva al seleccionador.

Frases como estas:

- Controlé el flujo de materiales desde la planta hasta el almacén.
- Supervisé las actividades de gestión de cobro a clientes morosos.
- Planifiqué los itinerarios de los auditores.

Otorgan fuerza a la acción y llegan directamente al subconsciente del seleccionador, haciendo que se pueda imaginar las acciones que llevabas a cabo en su mente.

Esta “película” que ocurre automáticamente en la cabeza de quien contrata, ayuda a que pueda sentirse a atraído a tu CV cada vez que lee una oración dominada por un verbo, sin que apenas se dé cuenta.

No obstante, estos consejos son válidos cuando hablamos de un currículo en papel y/o de cuando estamos seguros que el CV llegará directamente a la persona correcta.


No sucede lo mismo si nuestra intención es colgar el currículum en Internet o introducirlo en los portales de empleo actuales, buscando que sea luego indexado y encontrado por los seleccionadores y reclutadores que buscan por palabras clave en buscadores, o incluso por los robots que “seleccionan” a los candidatos luego de una criba digital.

En Internet, los verbos no son tan “fuertes” como los sustantivos. …Y si te fijas, normalmente las personas realizan sus búsquedas usando a estos últimos.

Así que gracias a los mismos motores de búsqueda como Google, Yahoo o Ask, y a los diseñadores de software y robots, que los departamentos de RRHH utilizan para “filtrar” posibles candidatos. El uso de sustantivos puede incrementar las posibilidades de ser encontrado primero y/o de permitir que seas colocado de primero en las listas de resultados.

¡Pero cuidado! …El uso de demasiados sustantivos, resultará en que “los humanos” te descarten cuando el robot les presente tu CV seleccionado… Por eso recomiendo siempre escribir dirigiéndote a las personas, pero haciendo un uso combinado de los verbos que todos los expertos recomendaban incluir en el texto hace un tiempo; y los sustantivos que ahora recomiendo intercalar en las oraciones.

Cada caso, cada persona y cada oferta de trabajo tienen sus características… Por eso no puedo darte un listado de los mejores sustantivos o de los verbos más adecuados. Pero si puedo proponerte lo siguiente:

- Busca un puñado de ofertas de trabajo que te interesen y que se adapten a tu perfil.
- Extrae los sustantivos que más se repiten y los más resaltantes, y luego escríbelos en una hoja aparte.
- Ahora apunta en la misma hoja, los verbos que mejor van con las funciones que has colocado en tu experiencia profesional.

A partir de ese listado, construye de nuevo la sección “Experiencia Laboral/Profesional” de tu currículo y actualiza también el campo “Habilidades”.

Te dejo algunos ejemplos:

- Sólida experiencia como supervisor de equipos en Atención al Cliente e Impagados. Desarrollé y diseñé los manuales de procedimiento de ambos departamentos.
- Amplios conocimientos en áreas administrativas tales como: gestión de pedidos, logística, almacén, incidencias, crédito y proveedores. Supervisé y formé a los distintos grupos de trabajo.

OJO: No estoy sugiriendo llenar de sustantivos el currículo con el fin de que sea encontrado antes; sino más bien de enfocar los enunciados y las frases en función de los mismos.

Tampoco estoy sugiriendo eliminar del todo los verbos ni configurar dos tipos de CV’s (verbos y sustantivos); más bien sugiero encontrar un balance entre ambos, de forma que tu currículo pueda ser atractivo tanto a “los humanos” como a los robots de filtrado.

Reflexión: Está claro que la semántica dominará el uso de Internet en el corto plazo, la calidad de lo que encontremos vendrá determinada por el modo en que escojamos las palabras antes de iniciar cualquier búsqueda. Este ejemplo del currículo, es sólo la punta del iceberg.