“…Muchos habrá leído historias sobre Delicious… Estamos realmente consternados por la aparición de estas noticias con tan poca información para nuestros leales usuarios. Como no podemos responder a cada una de sus inquietudes individualmente, les transmitimos lo que podemos decir en este momento, con la promesa de mantenerles informados una vez tengamos claros nuestros planes…”

¿Delicious va a cerrar? ¿Debo preocuparme por la información que tengo almacenada allí?

- No, no cerraremos Delicious. Hemos determinado que Delicious ya no entra en nuestro plan estratégico, por lo que pensamos que estaría mejor fuera de Yahoo!, en donde puede ser dotado de los recursos necesarios para ser más competitivo.

¿Qué hará Yahoo! con Delicious?

- Estamos pensando activamente sobre l futuro de Delicious, y pensamos que podría alojarse fuera de Yahoo!, lo que sería más razonable tanto para el servicio que ofrece como para los usuarios. Estamos en el proceso de explorar opciones y hablando con otras empresas, por lo que compartiremos nuestros palones contigo tan pronto podamos.

¿Y si necesito llevarme mis “bookmarks” fuera de Delicious ahora mismo?

- Como ya dijimos, no hay razones para alarmarse. Seguimos manteniendo Delicious y recomendamos usarlo. Dicho esto, tenemos opciones para exportar la información si así decides hacerlo. También hay otros servicios que permiten este tipo de exportación.

¡Humm! No sé a ustedes pero a mí me parece una respuesta incompleta, por lo que soy uno de los que ya está pensando en “migrar” a otro “agregador”.

Si estás pensando lo mismo que yo, te dejo algunas opciones que encontré en bitelia.com y en searchengineland.com que también he traducido para tu conveniencia.

Algunas alternativas para Delicious.com

Diigo: Posee las mismas posibilidades de Delicious y se autodenomina como: “Un gestor personal de información”. Tiene una barra de herramientas y lo puedes poner en tu “browser”.

Connotea: Se especializa en contenidos académicos, pero actúa igual que Delicious.

Evernote: Muy parecido a Diigo.

Faves.com: Además de servir como bookmarking, también es una especie de RSS. Permite ver los contenidos de tus amigos.

Historio.us: Ofrece “snapshots” de las páginas cuando las guardas, hay que tener en cuenta que luego de 300 bookmarks, es necesario pasar a una cuenta de pago.

Zootool: Además de las funciones de bookmarking, también permite “marcar” imágenes y documentos.

Xmarks: También bastante similar a Delicious. Cuenta con herramientas de sincronización y proporciona estadísticas.

Google Bookmarks: Debes acceder a través de la nueva versión en inglés. Permite la creación de listas con contenido geolocalizable.

Licorize: Muy similar a Delicious, pero con más funcionalidades.

Mister-Wong: Además de ofrecer un servicio muy parecido a delicious, también permite compartir enlaces en Twitter.

¿Cómo exportar tus Bookmarks desde Delicious.com a estas herramientas alternativas?

1. Entra en tu cuenta de Delicious y ve a los “Settings”.

2. En “Bookmarks” busca la opción: “Export / Backup Bookmarks” (el enlace te lleva directo allí).

Delicious guardará tus bookmarks como archivo “HTML file”, con la opción de poder incluir tus tags y anotaciones. Finalmente has de seleccionar “Export”.

Espero que esta info te haya sido útil.

Si trabajas en Social Media, o si quieres saber lo que dicen de ti, de tu marca y tu producto; o si simplemente deseas estar actualizado sobre un tema en particular, te dejo estas trece herramientas que uso en mi trabajo diario.

13 herramientas para monitorizar lo que dicen sobre tu marca o producto en la Red

1. Addictomatic
   Es de las que más me gusta, pues te muestra los resultados de una forma muy cómoda y visual. No hay que registrarse.
2. IceRocket
   Es de las que más te van a gustar, porque clasifica las búsquedas por red social, facilitando las búsquedas más específicas.
3. Google Alerts
   Es la que nadie debería dejar de usar. Incluso si no se dedican al Social Media, ya que puede ser útil para decenas de tareas, desde buscar empleo, hasta encontrar la mejor empresa para algo muy específico.
4. BoardReader
   Muy eficiente para buscar conversaciones de todo tipo en la Red. Se puede introducir una sola palabra clave, o incluso una frase entera para generar la búsqueda.
5. Omgili
   Es de las que te permite encontrar comunidades, mensajes, foros sobre cualquier tópico. En mi opinión, su “advanced search” es de los más potentes y exactos que hay.
6. SocialMention
   Es como un despertador, que te va alertando cada vez que se mencione tu marca, nombre, empresa o palabra clave en la Red.
7. Boardtracker para  saber sobre lo que se dice en foros y conversaciones en la red sobre un tema, marca o producto en particular.
8. Filtrbox
   Muy buena herramienta para saber que se comenta sobre ti o tu empresa en prácticamente cualquier red social, blogs incluidos. Es una aplicación de pago, pero la puedes probar gratis durante 15 días.
9. Backtype
   A partir de la URL de nuestra web o blog, nos indica quién esta hablando sobre nosotrpos mientras nos provee de estadísticas muy útiles.
10. BackTweet
    Como su misma presentación lo dice: Podrás obtener respuestas sobre cómo tus contenidos y tweets son compartidos y difundidos en Twitter.
11. Tweetdeck
    Aunque no es un buscador “per se”.Es sin duda la más usada por lo tuiteros, tanto por su versatilidad como por su sencillez. Es muy útil para rastrear hashtags y palabras clave en general.
12. Twittersearch
    La herramienta de Twitter. Aunque sigue siendo básica, también es muy potente. Lo mejor es que te aseguras de que es la más actualizada en real time.
13. Areaface Es un buscador específico para Google Maps, en el que con una palabra clave, podemos geolocalizar lo que se dice sobre esa palabra en Twitter en la zona que hayamos señalado (hay que señalar un lugar en el mapa).

Bueno, no he dicho que no haya más herramientas o aplicaciones disponibles en la Red, pero estas son las que yo utilizo (de forma gratuita), y que pueden servirte de mucho si tu presupuesto Social Media no es muy alto.

Por otro lado, si ya empiezas a trabajar de forma profesional en el Social Media, te recomiendo utilizar alguna de estas tres excelentes plataformas de pago (también las utilizo), que más que un gasto, representa una gran inversión.

Scoutlabs
Radian6
Meltwater

Nota: Tienes alguna otra herramienta de “monitorización” que quieras recomendar.

Me gusta saber qué piensan sobre cualquier novedad, cómo la perciben, y sobre todo, cómo piensan aplicarla en sus estrategias o desarrollos de Social Media.

Pues lo mismo hice cuando me enteré del lanzamiento de Places, el geolocalizador de Facebook recientemente disponible en esa red social (por ahora sólo en EEUU)… Los llamé para saber un poco más sobre esta aplicación, y lo que me contaron… no me gustó:

¿Sabían que Facebook ha lanzado a Places por defecto? Es decir, sus usuarios son geolocalizables automáticamente a través de una “Proxy”; por lo que todos los usuarios de esa red lo tendrán funcionando sin haberlo solicitado.

Para los que no tienen smartphones, puede que esto no sea “tan grave” (o si), pero para los que si tenemos, significa que nuestros” amigos ” en Facebook, o peor aún, los amigos de esos amigos, pueden también saber en dónde estamos a través de esta aplicación, incluso sin que nosotros lo sepamos.

Tengo dos cuentas en Facebook, la personal (que es precisamente eso) y la profesional; en la que el 95% de mis “amigos” son en realidad contactos profesionales; y no sé hasta que punto quiero estar “geolocalizable” para todos ellos.

Para las personas que usan Facebook, tanto para estar en contacto con su familia, como con otras personas cercanas en las que se tiene confianza; puede que no represente un problema que alguno de ellos sepa su dirección, o en dónde están en un momento dado.

Lo mismo que para las empresas, que seguramente se están frotando las manos mientras empiezan a pensar cómo van incluir esta aplicación en sus estrategias de marketing y ventas.

Pero para los profesionales como yo, que utilizamos Facebook para otros menesteres, “el potencial” de Places como aplicación no es tan práctico como parece.

Pienso que la interacción dentro de esta Red es importante, y por eso comparto fotos, enlaces, videos y contenidos. Pero creo que aún no estoy listo como para compartir en dónde estoy a cada momento.

Hoy he leído ya varios artículos en español alabando a Places como aplicación innovadora, y dando información sobre las bondades de su uso. La mayoría son copias de opiniones importadas, pues aquí nadie sabe en la práctica cómo funciona. Lo que me indica, no sin preocuparme, que en principio la acogida será buena.

Llámenme aguafiestas, pero de verdad que no entiendo como alguien (persona, no empresa) quiera ser localizado geográficamente por sus contactos de Facebook.

Como dice Andrés Pérez: “Pasamos media vida evitando dar explicaciones a nuestros padres sobre donde vamos a estar, y ahora nos empeñamos en estar geolocalizados… ¡Es absurdo!”

Puede que los verdaderos interesados es la geolocalización, sean las empresas, que ven esta aplicación con fines comerciales, y que saben que cualquiera que se geolocalice cerca de su negocio, estará aportando branding directo a sus amigos en esa red social, con el consiguiente beneficio.

También los desarrolladores de aplicaciones, que seguro ya están por lanzar innovadoras formas de utilizar “Places” en diversos campos.

Los que me conocen, saben que no soy muy privado que digamos, pues además de mis apariciones públicas en eventos por toda España, estoy bastante accesible, tanto a través de mis diferentes redes sociales, como en persona cuando alguien lo requiere.

Así que mi opinión negativa hacia Places no es por motivos de privacidad, Lo que me disgusta, es que sea Facebook quién decida como aplicar mi propia privacidad. Eso es lo que no comparto.

Facebook, no está permitiendo que yo comparta la información de la forma que quiero, y pienso que esto ha sido un gravísimo error por parte de las personas que seguro pasaron cientos de horas diseñando las propiedades de esta aplicación.

Me parece de muy mal gusto que, a diferencia de  Foursquare, Gowalla y Brightkite. En Places, no haya forma de controlar a quien le damos acceso a nuestra posición geográfica, ni que no podamos decidir geolocalizarnos en un área más grande, en lugar de mostrar unas coordenadas tan específicas.

Podrán pensar que no deseo adaptarme a la innovación, pero sigo pensando que Facebook no consideró todos los “contra” de la misma forma que considero los “pros”; hecho que posiblemente no permita que Places sea considerada como una aplicación de utilidad general.

Mi mensaje para “Places” y sus tempranos aduladores es: Si no sabes dónde estoy, es porque no necesitas saberlo.

Reflexión: En cualquier caso, es apenas el lanzamiento; lo que me asegura la posibilidad de que Facebook puede revisar (recapacitar) sobre el funcionamiento de Places, y quizás pueda mejorarlo en ese sentido. Pero de momento, no pienso utilizar Facebook en mi smartphone una vez Places esté disponible en España.

Por cierto, una vez llegue a España, puedes desactivar Places, siguiendo estos pasos.

Mucho se ha hablado sobre cuáles son los parámetros que deben seguirse para saber si realmente estamos “avanzando” en nuestra estrategia de Social Media.

De hecho es la pregunta más recurrente en los cursos y asesorías que doy sobre el tema, y cada vez cobra más importancia a medida que el uso de las redes sociales se extiende con fines comerciales.

Lo más importante, es saber que no sólo se trata de un tema de ROI. Sino de determinar lo que la empresa o la persona desea conseguir; es decir: el objetivo.

Definir “el objetivo” en concreto y acordar ciertas metas, es lo que permite determinar si nuestra estrategia va por buen camino. Y para eso, hay que revisar antes lo que se aspira a conseguir.


Asimismo, determinar cuales serán las KPI’s (indicadores clave) es crucial para poder medir los resultados, y el retorno de la inversión hecha.

Fórmula para calcular el ROI: Vf representa la inversión final, y Vi representa la inversión inicial

Así que si invertimos 5.000€ y se obtienen 20.000€, entonces el ROI es de 3 veces la inversión inicial (según la fórmula).

Por todo lo anterior, y basado en mi experiencia como asesor de empresas en estrategias de Social Media, les dejo con los indicadores de medición que recomiendo utilizar y seguir, en los estadios iniciales de cualquier estrategia de este tipo:

Principales indicadores de medición a tomar en cuenta para iniciarse en Social Media

Web/Blog

- Visitantes únicos por mes al blog o web.
- Número de visitantes por región.
- Total de artículos leídos.
- Número de suscritos a tu feed RSS.
- Total de suscriptores por correo electrónico.
- Número de comentarios promedio por semana/mes.
- Número de comentarios por número de posts publicados.
- Recurrencia de los comentaristas (¿identidad? influyentes o no influyentes).
- Número de enlaces.
- Número de tweets a los artículos.
- Tiempo promedio en el sitio.
- Número de retornos.
- Número de resultados en Google.

Twitter

- Número de seguidores.
- Número de listas en la que te encuentras.
- Número de Re-Tweets generados.
- Número de menciones.
- Número de mensajes directos.
- Número de seguidores de la misma temática o sector.
- Número de clicks “puente” hacia la web o blog.
- Número de Re-Tweets con #hashtags propios.
- Posición en el #FF semanal.

XING/LinkedIn

- Número de contactos.
- Número de miembros en tu grupo.
- Número de mensajes al grupo en proporción al número de miembros.
- Tipo de contactos (influyentes o no influyentes).
- Número de asistentes a los eventos propuestos.
- Número de visitas a tu perfil.
- Progresión del crecimiento de contactos.
- Número de invitaciones de contacto aceptadas.
- Número de clicks “puente” hacia la web o blog.

Facebook

- Número de amigos.
- Número de fans (fan page).
- Tipo de fans (influyentes o no influyentes).
- Número de Comentarios en el muro.
- Número de tags en fotos publicadas.
- Número de invitaciones aceptadas.
- Número de clicks “puente” hacia la web o blog.

YouTube

- Número de veces que se ha visto el video.
- Número de suscritos a la cuenta.
- Número de comentarios.

Nota: ¿Te gustaría proponer algún otro indicador y enriquecer el post? Déjame un comentario

Seguir de cerca estos datos, te servirá para tener una idea del crecimiento de tu influencia en la Red; y también para determinar si el contenido que subes a los diferentes medios de comunicación social son tan valorados, útiles y convincentes; que hacen que las personas vuelvan cada día a revisar lo que publicas.

Por otro lado, y si le hemos dado un enfoque comercial a nuestra estrataegia. Hay que tener muy claro que los resultados han de medirse en función de las fluctuaciones de las diferentes indicadores que he mencionado arriba y de otras variables importantes, tales como: retención de clientes (fidelización), nuevos clientes (prospectos), ventas cruzadas, difusión, menciones de la marca en positivo y reconocimiento de la misma, entre otras.

Les puedo asegurar que hoy por hoy, aún es posible construir una marca personal sin la ayuda de la gestión masiva y viral de las redes sociales generalistas… llámese Blogs, Facebook ó Twitter… Todavía es posible hacerlo como antaño… Utilizando sólo el Networking presencial.

Sobre todo sabiendo que antes de la existencia y el uso extendido de las herramientas 2.0 las marcas personales ya existían, aunque no las identificásemos de la misma forma en que lo hacemos ahora.

Incluso, me atrevería a decir que quién opine lo contrario es porque utiliza el networking sólo para el “marketing-basura” o como medio de spam. Tal vez porque necesita más ego-reconocimiento que hacer “marketing” verdadero, y por eso se dedica más a buscar cosas que a ofrecer.


El Networking en redes sociales virtuales, es una más de las muchas herramientas disponibles para construir una marca personal y expandirla por la red. Pero no es la única.

Por otro lado, hacer de nuestra marca personal algo viral en las redes sociales, puede que ayude a darnos visibilidad de una forma rápida y eficiente, pero hacerlo en exceso o con el mensaje equivocado, puede también cansar a nuestro público “target” (¿seguidores?).

Lo importante no son (necesariamente) las acciones que se hagan en red, sino el reconocimiento obtenido luego de las mismas; por eso, en temas de marca personal, importa más la calidad que la cantidad.

Y menciono al factor “reconocimiento”, porque es precisa e indudablemente unos de los pilares que sostiene a la marca personal en el tiempo, haciéndola crecer.

Por lo que no creo que existan “buenas” marcas personales que no hayan sido primero reconocidas en el boca  a boca diario (ahora el twitt a twitt de cada día). Siempre que este “reconocimiento” haya sido bien enfocado, serio, y sobre todo, creíble.

Asimismo, un reconocimiento modesto puede ayudar a construir una marca personal “exitosa” y relativamente fuerte, incluso sin que hagamos ninguna acción posterior. Sólo es necesario que se haga referencia a nuestra marca en los medios adecuados, de la forma correcta y por las personas precisas.

Es por eso que la creación de una marca personal es tan importante para buscar empleo, ya que es posible respaldar dicha marca con el reconocimiento adquirido previamente en los medios de difusión virtuales actuales.

Muchas personas no han entendido aún que la marca personal no es un simple mensaje de marketing; sino más bien lo que las personas perciben y sienten cuando piensan o escuchan hablar de una marca en particular o de la persona que esa marca representa.

Es así como el reconocimiento y la marca personal se relacionan, pero no son lo mismo. Más bien, si no hay reconocimiento, no hay marca personal.

No obstante, muchos siguen confundidos y mezclando conceptos… y es que “reconocimiento” no significa tener más seguidores en Twitter, ni estar presente en todos los eventos de Networking posibles.

“Reconocimiento”: Significa lo que la gente siente al escuchar el nombre de la marca personal; es una percepción, un intangible. Lo que posteriormente convierte a esa marca en algo tangible, y por ende vendible.

Así que por muchas horas que algunos dediquen a las redes sociales, pensando que: a más tiempo invertido más harán crecer su marca. Les digo que:

“No tiene mejor marca el que más hace, sino el que lo hace mejor” (¿talento?).

Y en esta afirmación no cuenta para nada tu propia opinión como gestor de la marca, sino la opinión de los demás.

Como promotor del uso de las herramientas 2.0 en las empresas, he tenido que lidiar con la implementación del Social Media en contraste con muchos aspectos que la mayoría de los empresarios no toman en cuenta a la hora de decidir “que hacer” al diseñar una estrategia social 2.0.

Muchos empresarios, y también muchos directores de multinacionales, piensan que Twitter puede aplicarse a sus empresas “así como así”… tomando en cuenta los impresionantes números que muestran sus estadísticas de tráfico o la fama de sus “propiedades” para difundir “algo” en la Web.

Al parecer, “todo el mundo está tuiteando” o quieren hacerlo… pues en teoría, es una herramienta muy simple de usar. No obstante, los resultados son complejos y no tan fáciles de entender, así como las acciones que los originan.

El problema es que Twitter no es para todos, o al menos no puede aplicarse a todas las empresas o sectores de la misma forma. Tampoco pueden dejarse a la ligera ciertos aspectos que en definitiva podrían, más bien, ser contraproducentes para el negocio, y afectar negativamente a la empresa.


En base a los resultados obtenidos, y luego de lo experimentado asesorando a algunas empresas y directivos en el uso de Twitter como herramienta de Social Media Empresarial. Les dejo con una serie de consejos aprendidos sobre lo ya vivido, dirigidos a todo aquel que pretenda seguir alguna estrategia 2.0 en su empresa o se esté iniciando como “Community Manager”.

Siete consejos prácticos para los que se inician con Twitter en el Social Media Empresarial

1) Primero que nada, el avatar. Si alguien va a ”tuitear“, lo mejor es colocar la foto del autor de los twitts y no el logo de la empresa, ni tampoco la marca… Twitter no es un tablón de anuncios despersonalizado. Las personas responden mejor a otras personas y buscan interactuar con las empresas en un nivel más humano.

2) Twitter no tiene las condiciones como para ser incluido dentro de una estrategia interna de medios de comunicación, pues es más bien un canal de acercamiento social, hacia y desde, la empresa. Twitter debe ser visto más como una aplicación o una herramienta, pero no como una estrategia de comunicación en si. Así que su implementación funcionará siempre y cuando se tenga creada una línea comunicacional en la que se pueda integrar.

3) Somos personas y buscamos “hablar” con personas: Las empresas en dónde los twitts son redactados por personas diferentes al “autor”, porque éste está “muy ocupado”, son las que más rápido sucumben a los resultados contraproducentes.

Si el director (o quién sea) “no tiene tiempo” para “tuitear“, pues mejor que no lo haga, “no pasa nada” [Lo mismo aplica a los blogs]… En estos casos, es mejor que no use Twitter como medio social, pues los usuarios (empleados, clientes, etcétera) se enterarán, se desilusionarán y ya no lo seguirán… es decir, fin de la estrategia.

4) Siguiendo la misma línea del punto anterior, y en el caso de las multinacionales regidas por normativas estrictas en materia de comunicación: No se puede pretender que los textos a publicar tengan que ser aprobados por el departamento legal (esta petición la escuché en una reunión ¿pueden creerlo?).

Hay mucha gente en la dirección de las empresas, que no sabe cómo funciona Twitter, o lo que es peor, que creen saber lo qué es, pero nunca han usado la aplicación (¿?).

 Les cuento un caso: En una reunión de definición de estrategia social, la representante del departamento jurídico de la empresa, manifestó que, debido a parámetros internos, “todos los textos relacionados a la empresa debían pasar por el departamento legal antes de ser publicados”… Sin contestarle, me dirigí a quién me contrató para la asesoría y le dije que “si eso era así” yo ya no tenía nada más que hacer allí. Él me dijo que debía consultarlo… Aún lo está consultando, pues no he sabido nada más de ellos. Por cierto… aún no tienen Twitter.

Lo que quiero decir, es que Twitter es una red social en donde el ritmo de conversación es extremadamente rápido e interconectado. Si alguien tiene que esperar a una revisión “legal” para publicar unos escasos 140 caracteres, entonces Twitter no es la aplicación que más le conviene a esa empresa o directivo. Mejor que sigan usando el tablón de anuncios y sigan viviendo en el periodo Cretácico.

5) Antes de hablar, hay que escuchar: _“¿Cuándo puedo empezar a “tuitear”…se dice así?” Me preguntó un excitado Sales Manager que tendría la “responsabilidad” de gestionar el canal de Twitter para los clientes de la empresa.

Le contesté: “Antes de empezar a tuitear (si, se dice así)… te recomiendo ir a Google para saber y comprobar lo que se dice sobre las marcas que distribuye tu empresa; así como saber quién lo está diciendo… luego de saberlo y entender lo que la gente piensa de ustedes, ya puedes comenzar a escribir.

Conclusión: Lo mejor es empezar conociendo lo que se dice acerca de la marca, la empresa y sus productos en “la calle”. A partir de allí, y sabiendo las comunidades en las que se menciona el nombre la marca. Es que una empresa puede pasar a formar parte de la conversación. Y si lo hace bien… pasar también a formar parte de la comunidad.

Lo importante, al menos al inicio, es tratar de ser aceptado por la comunidad, y la mejor forma de hacerlo, es dándole el valor agregado que dicha comunidad necesita de parte de la empresas que soporta a la marca.

6) Sabiendo que es una conversión, hay que “conversar”. Es necesario que se respondan los mensajes directos y se tomen en cuenta las menciones, que en definitiva, siguen siendo una interacción e incluso reacciones que pueden tener buenos efectos en la comunidad.

7) ¿Cómo hago para que la gente no hable mal de mi marca?: (Pregunta que nunca falta) Respuesta: ”Ya la gente habla de ustedes.

Tú sólo vas a participar en la conversación“: Seguramente… los trabajadores de la empresa, los clientes y miles de terceras personas, ya estarán hablando de la empresa o de la marca; así que no se puede pensar que entrando en Twitter van a poder tener control sobre la conversación.

Lo máximo que podrían llegar a conseguir, es cierta influencia en lo que se dice; pero de la misma forma en la que alguien, con mejores argumentos, retórica o inteligencia, influenciaría a los demás en una conversación verbal; pero eso es todo, pues es imposible controlar lo que se dice.

Reflexión: Hasta ahora he asesorado a cuatro empresas (dos grandes y dos pymes) y a pesar de las diferencias: los miedos, la inexperiencia y el desconocimiento han sido siempre los mismos…

“Lo peor que puede pasar, es que los dueños o directivos lleguen a enterarse de los comentarios negativos que las comunidades están publicando sobre la empresa.”

Pero este hecho, es definitivamente una ventaja, pues les da la oportunidad de hacer los cambios necesarios para que se tomen las medidas que permitan a las comunidades empezar a hablar bien de la marca.

De hecho, lo mejor que le puede suceder a una empresa es tener la habilidad (o la suerte) de poder introducirse en comunidades en dónde sólo se hable mal de ellas… Est representaría una oportunidad enorme para poder descubrir los puntos en los que sus clientes esperan que se pueda mejorar… Al menos yo lo veo así.

Nota para las empresas: Si deseas recibir formalmente (y en profundidad) estos u otros consejos, así como asesoramiento en materia de Social Media empresarial 2.0, déjame una nota en mi sección de contacto para definir los términos de dicha asesoría.

(09:22 am) Café en mano…  entra finalmente en la espaciosa sala de juntas de la empresa para atender una de tantas reuniones corporativas.

Le gusta llegar con tiempo para escoger su sitio favorito y también para poder charlar con los que van llegando.

Esta vez, ya hay dos colegas dentro… y puede escucharles hablando en voz baja mientras permanecen mirando atentamente a un cartel colgado en el tablón interno de la sala.

Prohibido completamente el uso de dispositivos con acceso a Internet durante las reuniones. Asimismo, los móviles han de colocarse en modo “silencio”.

La proliferación de iPhones y Blackberrys y su fácil acceso a Internet están afectando la atención de los asistentes a las reuniones de empresa, lo que ha motivado medidas como la señalada arriba en algunas multinacionales, hecho que he constatado con otros colegas mientras escribía estas líneas, tanto en España como en EEUU.

Por su puesto que “el cartel” (y su contenido), generó un pequeño (pero reflexivo) debate en la empresa sobre el uso de estos dispositivos en las reuniones, pues es evidente que es casi imposible prestar atención a lo que dice el interlocutor mientras se navega por Internet.

El caso más extremo (y originador de la prohibición), fue el hecho de descubrir a un asistente de una reunión previa, “presuntamente tuiteando” durante la misma, mientras se discutían aspectos confidenciales.

No sé si realmente estaba usando Twitter por asuntos personales o profesionales, pero es innegable que hay límites para la libertad de uso de estas herramientas en horas laborales. Independientemente de las libertades que conceda la empresa para su uso.

Opino que todo tiene un límite y que a veces el sentido común debería primar por sobre la democratización de la información ¿no?

El caso, es que he querido trasladar este debate aquí, debido a que he escuchado comentarios en defensa del uso de estos dispositivos en las reuniones de empresa “a toda costa”, y a favor de las ventajas que presentan… y sobre todo, porque su prohibición podría ser considerada como un retroceso; por lo que, en lugar del “cartel”, yo hubiese optado (tal vez) por una solución alternativa.

Por mi parte, pienso que la palabra clave para poder tomar la decisión de prohibir es: “depende”, pues, aunque por un lado creo que Twitter, por ejemplo, me puede servir en una reunión para enviar un mensaje urgente a alguien que esté afuera, o para verificar si “ese” correo urgente que estaba esperando ya me llegó… Pero también opino que las reuniones con distracciones constantes no son productivas…

O tal vez, la mejor solución sea no hacer reuniones… y pasar directo a usar las herramientas 2.0 que puedan sustituirlas.

¿Qué opinas? ¿Permite tu empresa estos dispositivos?

Nota: Por razones obvias, no puedo desvelar la empresa en la que ocurrió esto, pero te lo puedo contar la próxima vez que nos veamos :-) … aunque tal vez ya te lo imaginas.

Todavía me sorprende cuando me entero de que algún profesional europeo (de cualquier área) o incluso directivos en activo no han publicado su perfil en XING, siendo probablememte la red profesional más importante de este continente. Sobre todo, sabiendo que la mayoría de sus empleados participan activamente en ésta y otras muchas redes sociales.

Pero me sorprende aún más, cuando alguien que se encuentra en plena búsqueda de empleo, no lo ha hecho aún.

Hay personas en situación de desempleo que siguen confiando en “el papel”, y se mantienen buscando trabajo con la única ayuda de sus tres versiones de curriculum vitae que guardan en su ordenador.


A todos ellos, les presento los siguientes motivos por los que empezar desde ya a utilizar a las redes sociales como el pilar de la búsqueda.

Motivo Nº1: XING posee los espacios suficientes y las aplicaciones necesarias como para que puedas usarlo de curriculum vitae en Internet, ya que puedes reflejar los mismos aspectos que contiene tu CV en combinación con otros aspectos relevantes sobre ti, más allá de quién eres o de lo que sabes hacer.

Motivo Nº2: XING tiene una alto Pagerank en las búsquedas de Google, una razón de peso para tomar la decisión de apuntarse a esta red social e iniciar una busqueda de empleo en toda regla en la actualidad.

Publicar tu CV en Internet ayuda en la búsqueda de empleo, no hay duda en ello, pero no ayuda a los buscadores de candidatos a encontrarte.

Colocar tu perfil en XING es la mejor forma de darte a conocer en Internet y de iniciar la creación de tu propia marca personal, todo dentro de un marco positivo y con muchas posibilidades.

Motivo Nº3: XING te permite utilizar su propia plataforma como dirección de correo electrónico, o como red social, sin la necesidad de que utilices tus redes o correos personales. Este hecho te ayuda a mantener organizada tu búsqueda sin mezclar tus asuntos personales.

Motivo Nº4: XING ha estrenado recientemente a Partner Ecosystem, una serie de aplicaciones para que no tengas que estar saltando de una web a otra, haciendo tu vida más fácil. De esta forma puedes completar tu página de inicio con una variedad de aplicaciones de utilidad empresarial.

Motivo Nº5: En XING puedes colocar también a tus referencias laborales y personales; incluso tu red de contactos puede convertirse en tu mejor referencia.

Mi opinión: Se podría decir que XING ha mutado y se ha adaptado a las nuevas necesidades 2.0 que la búsqueda de empleo actual demanda. Por lo que se ha convertido en la red social profesional más importante de Europa.

Si decides utilizar a XING para tu búsqueda de empleo, o si ya tienes tu perfil publicado y deseas sacar el mejor provecho de tu red de contactos, te dejo este enlace con una serie de consejos que seguramente optimizarán tu gestión social en red.

Conversando con ex colegas que ahora trabajan en multinacionales norteamericanas (por cierto, mantener el contacto es vital para estar bien informado), me entero sobre la existencia de una Web muy peculiar llamada KODA, la cual podría darle un nuevo giro a la búsqueda de empleo a través de las redes de contacto (por ahora sólo aplicable a EEUU).

Mis colegas me la describieron como una especie de híbrido entre XING y Facebook… es decir, en donde se combina lo profesional con lo personal. Como una forma de atraer a los que buscan algo intermedio. Pero mi opinión es que se trata de un portal de empleo con su propia red social, lo cual no deja de resultar interesante.

No he visto aún nada similar ni en España ni Latinoamérica, pero viendo como seguimos las tendencias del gigante del Norte, lo más seguro es que ya alguien esté diseñando algo similar para los usuarios de habla hispana tomando en cuenta su potencial.

Este mismo concepto bien aplicado a la cultura local, podría cubrir un amplio segmento de personas en situación de desempleo, a las que seguro que les interesaría contar con un portal así:

En EEUU, está perfilándose ya como una buena alternativa para encontrar trabajo, pues cubre las dos carencias más importantes de las herramientas actuales:

- La falta de ofertas de trabajo en las Redes Profesionales, y

- La falta de interacción comunitaria de los portales de empleo.

En cambio, con sólo registrarse en KODA, las personas ya pueden empezar a optar y apuntarse a las ofertas de empleo publicadas, mientras que interactúan con los involucrados o con otras personas, todo sin intermediarios (como debería ser)… De hecho, mis colegas me comentan que ellos piensan utilizar a KODA en sus futuras búsquedas de candidatos… por algo será ¿no?

Les dejo con la traducción que hice de su “Misión/Visión”

Los individuos con talento llegan al escenario de empleo actual, con mucho más que ofrecer aparte de un título y un curriculum vitae tradicional. Del mismo modo, las mejores organizaciones quieren contratar personas que no sólo estén bien formadas académicamente, sino que también posean las habilidades, capacidades, personalidad, valores y sobre todo experiencia. Así que si usted tiene talento (o lo está buscando) KODA es el lugar para compartir su identidad profesional y para descubrir su próxima oportunidad.

Si alguno está buscando trabajo en EEUU, ¡valdría la pena apuntarse!…

XING da un paso adelante y lanza este OpenSocial con 16 aplicaciones de 13 desarrolladores externos, inaugurando así la apertura de la principal red profesional europea a otras aplicaciones desarrolladas por terceros.

Con este lanzamiento, XING se coloca a la vanguardia de las redes sociales profesionales enriqueciendo su potencial 2.0 con herramientas que permitirán a los usuarios integrar en sus perfiles diversas aplicaciones para compartir e interactuar.

Con un total de 16 aplicaciones procedentes distintos países (se irán incluyendo más en el futuro). Tienes la posibilidad de hacer el mejor de networking profesional con XING.

Dentro del conjunto de aplicaciones están presentes: SlideShare, Dopplr, Huddle.net, Doodle, Spreed, travelload, Tungle y ZCOPE, a través de la nueva interfaz OpenSocial.

Estas herramientas pueden instalarse gratuitamente desde https://www.xing.com/opensocial y están disponibles para todos los usuarios de XING.

Al final de la presentación, le pregunté a Jason Goldberg sobre la posibilidad de habilitar estas herramientas en castellano, considerando que España es el espejo de Latinoamérica, pues nuestro país sigue siendo un puente hacia otros países de habla hispana… Su respuesta fue que España está dentro de los planes de desarrollo de XING en materia de integración de otros idiomas. Como dato curioso, la mía fue la única pregunta (¿?)

Notas de prensa y posts de otros bloggers también invitados al webcast:

David Monreal

Pulso Social

Blodico

Wwwhatsnew

13Bits