¡Sólo para profesionales! ¿Sabes cómo te afecta la nueva política de Facebook que entra en vigor el 30 de enero de 2015?

facebook-cambia-30-enero-2015-políticaComo ya lo había comentado en este blog hace unos días, Facebook vuelve a cambiar a partir del 30 de enero de 2015.

No, en este post no voy a comentar sobre los cambios relacionados a la privacidad de los usuarios que también entran en vigor en esa fecha.

Aquí voy a hablar sobre los cambios que se ponen en marcha el próximo 30 de este mes que afectan a los que trabajamos con esta herramienta y gestionamos páginas (pages) de manera profesional.

Estos nuevos cambios presentan diferencias con respecto a los que entraron en vigor el pasado 5 de noviembre, los cuales ya había comentado en este blog (“click-bait”).

He estado revisando (línea a línea) junto a mi equipo en The Plan Company la Declaración de Derechos y Responsabilidades del año que acaba de terminar, así como otras informaciones, y las hemos comparado con las que entrarán en vigencia el día 30 de enero de 2015.

Así que si trabajas en Social Media, SEO o Marketing Digital, estos cambios te interesan.

OJO: Como los cambios anteriores (Noviembre de 2014) aún estaban “frescos”, Facebook sólo cambiará algunas cosas este mes, parece más un ajuste que un cambio. Puede que la razón haya sido “matizar” un poco su política, producto de la oleada de feedback por parte de millones de usuarios que generó el cambio reciente… ¡En fin!

¿Qué cambios te deberían importar más en enero de 2015?:

Cambios en las normas de publicidad (anuncios de pago):

Los anuncios y otras actividades comerciales en Facebook deben cumplir la nueva normativa de publicidad, te dejo un listado con los aspectos más relevantes a tener en cuenta:

- No puedes publicitar más de un anunciante o cliente en cada publicación publicitaria.

- No puedes transferir ni vender los datos recopilados o derivados de un anuncio de Facebook, tampoco podrá recibirlos ni utilizarlos un tercero.

- Puedes utilizar los datos que te proporcionen los usuarios directamente, siempre que les avises claramente, y obtengas su consentimiento expreso.

- Los anuncios no pueden incluir contenido fraudulento, falso o engañoso.

- El diseño del anuncio, texto e imágenes deben ser adecuados al producto o servicio que se ofrece.

- No se permite el uso de sonido o animaciones flash que se reproduzcan automáticamente sin la interacción del usuario ni que aumenten de tamaño en Facebook cuando el usuario haga clic en el anuncio.

- Facebook tiene el derecho de rechazar, aprobar o eliminar cualquier anuncio que considere que vaya en contra de sus intereses o de los usuarios.

- Se mantiene la política de que los anuncios no pueden incluir imágenes con más de un 20 % de texto.

En cualquier caso, te dejo el enlace: Política de Publicidad, para que puedas leerlas con calma junto al resto de normativas.

Cambios en las disposiciones especiales aplicables a desarrolladores y operadores de aplicaciones (Apps):

Si eres desarrollador de apps, si usas plug-ins sociales o si eres operador de una aplicación que funciona en Facebook, te dejo este enlace en castellano: Disposiciones para Apps, con todo lo nuevo que debes saber sobre la Política de Facebook en estos temas.

Cambios en las disposiciones especiales aplicables a anunciantes (anuncios de pago):

Si utilizas la interfaz de Facebook para crear anuncios (de pago) o para crear cualquier tipo de actividad o contenido de carácter comercial o patrocinado, te recomiendo que leas las condiciones de nuevo, pues hay ligeros cambios respecto a la normativa anterior que están desperdigadas a lo largo del texto. Te las dejo a continuación: Condiciones de publicidad de pago en Facebook

Cambios sobre algunos términos:

“Aplicación (App)”: En Facebook significa cualquier aplicación o sitio web que usa la plataforma o accede a ella, así como cualquier otro elemento que recibe o recibió datos de Facebook. Si por casualidad ya no accedes a la plataforma y no eliminaste en su momento todos los datos que te proporcionó Facebook, el término “aplicación o app” continuará siendo válido hasta que los elimines.

“Marcas comerciales”: En Facebook se refiere a todas marcas comerciales que pertenecen a Facebook, más que nada para que no te confundas, las cuales te dejo listadas con sus logos en este enlace: Marcas comerciales de Facebook

Cambios en la política de Cookies:

Facebook habilitará servicios de rastreo de Cookies para ofrecer anuncios a los usuarios en función de las búsquedas que realicen en sus Smartphones a través de etiquetas píxel (“píxeles”) e identificadores de dispositivos.

Este cambio es una buena noticia para los que usamos campañas de Remarketing con Anuncios Gráficos. Si no sabes cómo funciona el Remarketing o quieres aplicarlo tu también, mira este post de @JavierGosende en donde lo explica clarito: “Qué es el Remarketing y cómo usarlo

OJO: Sólo afecta a los usuarios que compran de forma regular a través de sus Smartphones. También te dejo el enlace con la información completa en castellano: Política de Cookies

Cambios en la política de uso de la información proveniente del GPS del Smartphone:

En sus cambios, Facebook menciona explícitamente que estará recolectando información sobre la ubicación del dispositivo mediante el uso de GPS, Bluetooth o Wi-Fi.

Este cambio está muy bien para los que gestionamos clientes que tienen presencia física, pues la recolección de datos ayuda a segmentar mejor según los lugares que frecuentan los usuarios.

Puedes revisar en profundidad éste cambio y otros similares en este enlace en castellano: Política de Privacidad en Facebook

NOTA: Si desde el punto de vista de usuario crees que es injusto, siempre puedes apagar tu GPS, Bluetooth o WiFi de tu smartphone.

Cambios que le dan más control al usuario sobre los anuncios que recibe de nuestra parte (Facebook Ads):

Bueno, los usuarios se han quejado y Facebook les ha escuchado… A partir del 30 de enero los usuarios pueden decidir si el anuncio que les has enviado es de su agrado o no, para luego controlar si vuelven a recibir anuncios de tu parte.

De ahora en adelante, si un usuario considera que tu anuncio no le gusta, tendrá la opción de ocultarlo y de no recibir más anuncios tuyos, tal y como te lo muestro en la siguiente imagen:

Control sobre anuncios en facebook

La parte positiva, es que los que usan Facebook como medio de publicidad pura y dura se verán perjudicados (¡Y eso es genial!) y eso nos beneficia a todos como usuarios.

Pero lo mejor, es que está en concordancia con las buenas prácticas profesionales en Social Media que evitan la publicidad, el marketing tradicional y la venta directa. Así que ayudará a los que pensamos en las personas cuando publicamos en Facebook y a los que diseñamos anuncios coherentes con un toque de utilidad y poco intrusivos.

Existirá una opción (disponible antes o después dependiendo del país) que permitirá al usuario seleccionar la opción “¿Por qué estoy recibiendo esto?”… Lo que le dará al usuario una explicación de que por qué fue elegido para recibir esa publicidad, dándole también la posibilidad de modificar el tipo de anuncio que recibe según sus preferencias.

Por cierto, como usuario de Facebook, no sirve de nada que publiques “disclaimers” en tu muro sobre lo que aceptas o no de sus políticas, si quieres saber más sobre este punto, @DSoler te lo explica muy bien aquí: La Privacidad en Facebook

¿Trabajas en Social Media, SEO o Marketing Digital y quieres revisar o comparar los cambios tal y como lo hemos hecho en The Plan Company?

facebook-revisión-cambios-theplancompany

¿Quieres ir más allá de todo lo que he explicado arriba y revisarlo tal y como lo hemos hecho nosotros línea por línea?

Bien, te dejo todos los enlaces con la información que debes revisar antes del 30 de este mes, te recomiendo pasarlos a Word y luego imprimirlos, es mucho más fácil para tomar notas y comparar.

Declaración de derechos y responsabilidades

Política de datos

Actualización de las condiciones y políticas

Política para desarrolladores (Apps) (actualizada en Noviembre de 2014)

Condiciones de las páginas de Facebook (actualizada en Julio de 2014)

Normas de la publicidad de Facebook (actualizada en Junio de 2014)

Política para anuncios en Facebook (de pago)

Normas de la comunidad de Facebook

Cookies, píxeles y otras tecnologías similares

Marcas de Facebook

Conclusión: Es evidente que los cambios en los términos y políticas de privacidad de Facebook van enfocados a proteger cada vez más al usuario y a prevenir a las empresas para que eviten de una buena vez la publicidad directa e intrusiva en sus publoicaciones.

¿Eres un usuario curioso?: También el día 30 de enero, Facebook implementará cambios sobre tu privacidad como usuario (perfil personal) sobre los anuncios que recibirás y sobre otros aspectos de tu perfil. Puedes leer con más detalle esos cambios aquí: Política de Privacidad de los Usuarios

¿Vives en Barcelona, Madrid o Alicante?: También hablaremos sobre los cambios de Facebook durante el Social Media Marketing Day, el evento de todos los que trabajamos en Social Media, SEO y Marketing Digital. ¿Vienes?

¿Quieres a un profesional gestionando tu página de empresa en Facebook? Contáctame en info@theplancompany.com y pregúntame cómo.

Categorías:  community manager, Consejos, Facebook, General, social media

Etiquetas:  2015, cambios, marketing, normas, plataforma, política, privacidad, publicidad, redes sociales,

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Pedro Rojas (@SeniorManager) Es profesor de MBA, Máster y Posgrado en varias Escuelas de Negocio y Universidades de España. Actualmente es Consultor en Social Media Marketing especializado en Estrategia Digital y RR.HH. 2.0 para empresas en ThePlanCompany.com. Es autor de los libros “Cómo preparar un Plan de Social Media Marketing” (junto a @MariaRedondo), “Community Management para Dummies”, “Community Management en un semana” (todos de Editorial Planeta), así como de “Reclutamiento y Selección 2.0” de Editorial UOC. If you liked this post, check out Social Tools Summit 2015. El evento dedicado a las herramientas que generan ROI a través del Social Media