¿Qué vamos a hacer este año con las personas? – Verdades sobre el Management

¿Qué vamos a hacer este año con las personas?, se preguntan en las empresas. Pues al parecer, dedicamos mucho tiempo a “los que se van” pero poco, a “los que están” (y se quedan).

Como profesionales encargados de llevar a cabo las búsquedas de nuevas posiciones, el desarrollo de los recursos humanos y la programación del plan de carrera; estamos preocupados por la tendencia actual, ya que muchos de los proyectos que se habían iniciado y estaban en marcha hasta hace apenas unos meses, se encuentran todavía en suspenso.

Pero lo que más nos preocupa son las personas… pues los que hemos tenido la oportunidad de gestionar personas en empresas, sabemos que ni son “activos”, ni son medios, ni mucho menos instrumentos. Las personas son lo más importante y para nosotros no es sólo un decir.

Estamos de acuerdo en que este “principio” no es interpretado de la misma forma en todas las empresas, ni tampoco es percibido del mismo modo por sus directivos. Pero así como estamos de acuerdo en que no es justo juzgar o medir a todos los que hacen Management “con la misma vara”, tampoco sería justo decir que todos los managers siguen la misma “escuela”.

Para elaborar este post conjunto (en dos partes), he contado con la colaboración de Gabriel Schwartz, ya que buscaba juntar la experiencia y el punto de vista de un profesional de la psicología laboral, con mi experiencia en Management empresarial.

Gabriel es Licenciado en Psicología con formación y experiencia en psicología clínica, y actualmente es asesor de empresas en la gestión de personas y en otros aspectos relacionados a los Recursos Humanos. Es también es un apasionado del arte de entender y conocer a las personas en las organizaciones, y para difundir su pasión, modera el blog Psicología Laboral Consultores, desde donde nos cuenta sus enriquecedoras experiencias en materia de asesoría laboral (¡Gracias Gabriel por tu amable colaboración!)

En estos momentos de incertidumbre laboral, muchos directivos “descansan” sabiendo que sus colaboradores se preocuparán por sostener su trabajo y, por lo tanto, serán más productivos. Sin embargo, la tensión y ansiedad que genera dicha incertidumbre es, probablemente, el factor más importante de pérdida de atención y concentración con la consecuente disminución en el rendimiento.

Vivir en un clima de desvinculaciones y reducciones de presupuesto, no hace más que provocar en los empleados una búsqueda de seguridad y estabilidad interna. Es decir:

- Intentos repetidos para establecer contactos en proyectos más firmes.
- Búsquedas de alternativas para compensar posibles pérdidas en los ingresos mensuales.
- Charlas informales dentro de la empresa en las que se intentan “leer” qué sucederá próximamente, y…
- Otras tantas actividades que nada tienen que ver con la producción.

Y entonces, ¿qué pueden hacer las empresas y/o la dirección con los que están?

Seguramente, el camino más eficaz para que esta coyuntura se convierta en una oportunidad, sea la de trabajar en conjunto (dirección y personas) para que la empresa siga siendo efectiva y sólida en su organización. Así que está visto que tendremos que aplicar mucho Management “del bueno” para poder devolver la confianza a los empleados.

No podemos asegurar que todas las empresas cumplen a rajatabla todos los principios del Management, pero de que sus contenidos son válidos y de que su cumplimiento es necesario, no tenemos la menor duda. Es por eso que en lugar de enumerar lo supuestamente malo del Management, vamos a proponer ideas para mejorar su aplicación.

Es muy fácil hablar del anti-management cuando no se hace Management alguno.

El Management no se compone sólo de frases aprendidas como edictos, y los que pretenden menospreciar sus principios harán mucho énfasis en su mala aplicación, pero siempre será su único argumento.

En cambio, nuestro argumento es aportar, construir y participar en positivo (en lugar de criticar), por lo que estamos preparando diez contrapropuestas de buen Management, que publicaremos en breve, provenientes de la experiencia directa de los que si pueden hablar con propiedad sobre estos tópicos.