¿Han perdido eficacia los portales de búsqueda de empleo?

No hace mucho, una empresa muy importante a nivel nacional, estaba buscando un consultor técnico para su central en Madrid, así que además de proceder a insertar la oferta en varios portales de empleo, decidió complementar la búsqueda recurriendo también a una consultora de recursos humanos. Finalmente, la empresa contrató a un candidato proporcionado por la consultora, quién había pasado sus pruebas, así como las de la empresa.

Ese mismo candidato había “colgado” su candidatura (a esa misma oferta) a través de una de las Webs de empleo, en donde también fue publicada, pero al parecer no había superado los filtros y fue finalmente rechazado por el portal. Todo esto sucedió un poco antes de ser contactado por la consultora.

La empresa se enteró de esta historia a través del propio candidato, quién la expuso una vez incorporado, este hecho ayudó a la empresa a comprobar la relativa transparencia del proceso y la ineficiencia del portal involucrado, tal vez producto de la sobre saturación. Pero…¿Qué falló realmente? y ¿Cuántas historias como ésta ocurren a diario?


Es evidente que el uso de Internet para la búsqueda de empleo ha crecido de forma desproporcionada en casi todo el mundo, incluso más que el uso general de Internet (al menos durante los últimos seis meses), lo que nos indica que la gente está volcada en Internet para buscar empleo propagando así el síndrome del desempleado, y pensando que Internet es la mejor (y a veces única) opción para encontrarlo.

Pero en muchísimas ocasiones, cientos de candidatos que cumplen con todos los requisitos, supuestamente “imprescindibles” para una oferta de trabajo, ven como son rechazados de inmediato y sin explicación, haciendo que pierdan sus expectativas reales o que las mismas se vean truncadas… ¿Cómo es esto posible?

Para tratar de responder a esta y otras interrogantes, Juan Martinez de Salinas y este servidor, hemos elaborado este post conjunto; pues creemos que es hora de ir corrigiendo esta creencia generalizada y este paradigma sobre los portales de empleo, y por eso nos hemos motivado a colaborar en la redacción de su contenido.

Asimismo, consideramos necesario crear conciencia colectiva, para que se vaya corriendo la voz de que Internet no es la panacea para buscar empleo, y que para ser efectiva, ha de combinarse con otros métodos… Y esto lo hacemos convencidos de que los principales portales no harán nada al respecto, sabiendo la gran tajada que están sacando a costa de la situación laboral actual.

Aunque en un primer momento los portales de empleo supusieron una revolución en todo lo relacionado a la búsqueda de empleo, actualmente, se han masificado de tal forma, que han comenzado a fallar en efectividad, debido a que no les es operacionalmente posible seguir ofreciendo el servicio que se espera de ellos, y ahora, buscar al candidato ideal o encontrar el trabajo soñado, se ha vuelto tan complicado como encontrar una aguja en un pajar.

Por otro lado, las plantillas a completar: siguen siendo demasiado extensas y elaboradas para poder completar el perfil según los requisitos. Tampoco son flexibles y a veces, no está claro donde ubicar la información propia del candidato. Muy pocas contemplan la posibilidad de adjuntar el CV en formato Word, que, bajo nuestro punto de vista, sería lo más práctico, aunque supondría más trabajo para ellos.

Curiosamente, los candidatos deben saber de todo, tener mucha experiencia… pero casi ningún portal de empleo permite la posibilidad de insertar varias plantillas con perfiles diferentes de un mismo candidato, lo que facilitaría el poder apuntarse a distintas ofertas de perfiles diversos. Existen personas que disponen de varias trayectorias y pensamos que deberían tener la oportunidad de “venderse” en donde mejor les parezca al mismo tiempo.

Esta particularidad conlleva una complicación adicional a la hora de adaptarse a la oferta, pues el candidato debe modificar su perfil o disponer de varios cada vez se inscribe a una oferta. Todo esto puede suponer que algunos candidatos válidos, por pereza, falta de tiempo o cualquier otro factor, hagan uno genérico que englobe todas sus áreas para evitarse las complicaciones, lo cual se traduce en generalización.

El manejo de los portales supone conocer cómo funcionan y no siempre los candidatos conocen el funcionamiento de los mismos y la verdad es que se hace muy poco para enseñar su funcionamiento. Pocos son conscientes de que se pueden elaborar filtros con los perfiles de su interés, o que es posible hacer llegar a los correos electrónicos las ofertas que encajen con sus parámetros de búsqueda.

Un problema adicional que ha surgido en torno a la situación actual, es que los candidatos no leen las ofertas con detenimiento y se apuntan a todas las que parecen “viables”, sin importan si están capacitados para cumplir las funciones  en muchas de esas ofertas. Así, nos encontramos candidatos que, claramente no cumplen con los requisitos mínimos que se solicitan y que se han apuntado por desesperación… Es la típica frase: “¡Bah! ¡Chico, tú apúntate! El “no” ya lo tienes”.

No es un secreto para nadie, que las ofertas disponibles en Internet están, además, replicadas en varios portales a la vez, por lo que nos encontramos con múltiples CV´s, de candidatos que se “pelean” por una sola plaza, compitiendo con otros 300 ó a veces 500 candidatos más, lo cual no sólo es desconsolador, sino también frustrante.

Igualmente, observamos que muchas veces el 3% de los candidatos ni siquiera cumple con todo lo requerido; otras veces, los seleccionadores son poco realistas, solicitando excesivos requisitos que no se precisan, y por ende introduciendo elementos adicionales que van a dificultar la búsqueda de los candidatos ideales.

Por otro lado, los departamentos de RRHH en las empresas se están “volviendo locos” para poder seleccionar de entre los currículos que cumplen con los perfiles, porque los filtros de los portales de empleo no son lo suficientemente efectivos como para ofrecerles una terna fiable en términos de competencias.

Asimismo, y a pesar de todo lo anterior, es notorio que existen cada vez más portales de empleo (y se siguen multiplicando). Este hecho seguirá agrandando el problema actual de duplicación y sobresaturación de ofertas en Internet… sólo queda ver cuál será la reacción de los usuarios (empresas y candidatos) frente a tanta ineficiencia.

Reflexión: Es un hecho… Internet han dejado de ser un recurso eficaz para encontrar empleo dentro de la situación actual. Y es posible que vosotros también lo hayáis notado, pues cada vez se hace más evidente que los portales de empleo disponibles en Internet, están perdiendo la eficacia que hasta hace un año (o dos) poseían, y en la actualidad, han perdido ya esa imagen de herramienta eficiente que antes tenían para la búsqueda de empleo. Pero… aún así: ¿Qué les depara el futuro? ¿Podremos los usuarios hacer cambiar esta nefasta tendencia?

Sobre el co-autor de este artículo colaborativo, con quién llevo intercambiando impresiones sobre temas laborales desde hace algún tiempo… Juan Martinez de Salinas, conocido profesional de los recursos humanos con dilatada trayectoria empresarial y experto en temas de gestión de personas en las organizaciones, también gestiona el Blog de RRHH, en donde expone diversos temas enfocados hacia los recursos humanos y otros temas laborales de actualidad… (¡Gracias Juan por la grata experiencia compartida!).