Luego de su publicación el pasado mes de enero, y viendo la aceptación que ha tenido en el sector; creo que ya ha llegado la hora de presentar mi último libro “Community Management para Dummies”, aquí, en mi blog.

La “coletilla” del título es bien conocida en todo el mundo, y hace clara referencia a su utilidad. De hecho, he basado el contenido en mis prácticas y experiencias en el negocio de las comunidades virtuales, con unos toques prácticos y concretos que aprendí en todos estos años como asesor y estratega de social media.

Simplemente muestro de una manera simple y clara cómo poder adentrarse en el frenético mundo de las redes sociales, y por esa razón, lo he escrito en un lenguaje coloquial, con una lectura fresca, amena y, sobre todo actual, para que el lector pueda identificarse con la figura del Community Manager.
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Los días 23 y 24 de mayo de 2012, en el Palacio Municipal de congresos del Campo de las Naciones de Madrid, se celebra uno de los eventos insignia del grupo HSM Global (WOBI) el Expomanagement 2012.

Lo mejor, es que dentro de su Agenda del ciclo de conferencias dictadas en los auditorios temáticos, es posible asistir de forma gratuita a las ponencias de algunos de los mejores especialistas y autores más destacados de España, quienes presentarán las últimas tendencias en gestión empresarial asociadas al Social Media y Marketing Digital.

Aunque estoy seguro que dentro de estos ciclos todas las presentaciones serán “de lujo”, quiero destacar dos en particular del día jueves, 24 de Mayo:

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13:00 – 13:50 > “Show me the Money
” o Cómo ganarte y seducir a tus clientes en la Red. con 
Joana Sánchez (@ejoana), Presidenta de inesdi, Íncipy y Search Media (del cual te dejo la INVITACIÓN)

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16:00 – 16:50 > Caso de éxito emprendedor – Grupo VIPS – 
“El futuro para captar talento: canales corporativos de empleo 2.0”
 con Fernando del Valle, Director de RR.HH. del Grupo Vips y 
Mireia Ranera (@mranera), Socia y Directora General de Human Capital en Íncipy

 (del cual también te dejo la INVITACIÓN)

De nuevo, HSM Global vuelve a contar conmigo como “tuitero” oficial del evento junto a María Redondo (@mariaredondo), por lo que estaremos “tuiteando” juntos todo lo que suceda en la sala principal, desde la propia cuenta de WOBI (@wobi_esp) y desde nuestras propias cuentas de usuario en Twitter.

Así que… ¿nos vemos en Madrid?

La misma dinámica de la Red y la publicación indiscriminada de información sobre términos como SEO, SEM, PPC, KPI, Adwords, Analytics y “Get Found”, entre otros, por parte de personas que a veces no tienen idea de lo que están hablando y que sólo buscan algo de posicionamiento, ha conseguido confundir a muchas personas ávidas de información útil sobre estos conceptos.

Este artículo pretende cumplir con dos objetivos:

- Explicar de forma sencilla y breve la estrecha relación que existe entre todas estas técnicas y cómo pueden gestionarse de forma conjunta.

- Introducir un nuevo concepto que empieza a ser necesario para todos los profesionales de Marketing Digital y del Social Media: y que se podría denominar como: SAO (Search All Optimization) y que viene a ser la combinación de todos estos conceptos como una técnica en si misma.
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He asistido a algunas conferencias y he escuchado conversaciones (la última en TV), en las que se hace evidente que algunas personas siguen pensando que un Código QR y un Código BIDI, son lo mismo.

Lo cierto es que se parecen, ya que se originan luego de codificar datos en dos dimensiones (2D), tal y como sucede con los súper conocidos “códigos de barra”, pero siguen siendo herramientas muy distintas, aunque tengan funciones similares.

Su principal función es la de compartir casi todo tipo de contenidos a través de distintos medios, tales como: redes sociales, banners, imágenes e incluso vinilos expuestos de forma pública y física en exteriores. De allí su versatilidad, ya que pueden ser usados de forma online y offline indistintamente.
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Durante el #CMDay celebrado en @021espai, uno de los asistentes me preguntó sobre cómo actuar con “esos” usuarios en Twitter que un día comienzan a seguirnos, y que una vez los seguimos de vuelta, dejan de seguirnos al cabo de unos días.

Yo los llamo: “Busca Follow”

Esta persona me comentó que este tipo de actitud le causaba confusión, y me preguntó sobre alguna acción recomendable para lidiar con estos casos. Su problema, me comentó, era que no sabía cómo identificar ni prever a este tipo de usuarios, y mucho menos sabía qué tipo de acción era la más apropiada cuando alguien te sigue y al rato deja de seguirte. Sobre todo viendo que cada vez era más frecuente este fenómeno, y que luego, muchos de estos “BuscaFollow” envían un DM (direct message) con información comercial antes de dejar de seguirte (¡el colmo!).

En mi opinión, se puede tener una táctica definida para seguir personas en Twitter, en la que podemos establecer pautas para evitar que estos “Busca Follow” nos distraigan o nos hagan ser menos productivos cuando tenemos una estrategia definida en herramientas de microblogging.
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Como parte de la celebración del Día del Community Manager y del Profesional del Social Media #CMDay. He llegado a un acuerdo con el Instituto de Innovación Digital de las Profesiones (inesdi) para que descuenten 500 euros de cada nueva matrícula formalizada durante las 24 horas del día 23 de enero de 2012; es decir, sólo durante “El #CMDay“, y así aportar un granito de arena a la celebración de nuestro día ayudando económicamente a las personas que deseen formarse en esta profesión.

Para poder disfrutar de la “Beca de 500 euros Senior Manager”, es necesario formalizar la inscripción, únicamente en el enlace que encontrarás a continuación, durante el mismo día 23 de enero entre las 00:01 y las 23:59 horas de dicha fecha, ni antes ni después.

Beca 500 euros – Inscripción

También te dejo el programa del curso de Community Management y Redes Sociales para que le des un vistazo.

Siempre estoy en contacto con colegas ubicados en empresas grandes en distintas partes del mundo que trabajan en RR.HH., selección y headhunting, son profesionales con los voy intercambiando información sobre lo que observo en materia de captación de talento, al tiempo que ellos me transmiten las tendencias que observan en sus sectores; esa es la mejor forma de mantenerme actualizado, hablando con los que están al día y en el “terreno”.

Según nuestra última charla, hace unos días; estas son las nuevas tendencias fundamentales a la hora de redactar un currículum vitae “moderno”, y que pretenda llamar la atención del seleccionador, de forma que esté en concordancia con la información que necesita para tomar una decisión.
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Hasta ahora he utilizado Smartphones de la marca Blackberry y más recientemente iPhone, de hecho actualmente tengo los dos en uso. Pero luego de ver el nuevo Nokia Lumia 800 (de cerca), creo que terminaré por adquirirlo.

Desde el año 2002, cuando “conocí” a Nokia, siempre había venido usando sus aparatos de forma sistemática hasta que me di cuenta que, debido a mi nueva profesión, centrada en redes sociales, no podía seguir usando Symbiam, por lo que el 2009 terminé mi relación con Nokia y me cambié a BlackBerry.

No obstante, la salida del Nokia Lumia 800 es la señal que me termina de confirmar que Nokia, “de verdad”, se pone finalmente las pilas y que ha comenzado a darse cuenta del verdadero camino que deben tomar las empresas que se dedican a la fabricación de dispositivos inteligentes.
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